本来不想说,看那么多朋友如此热烈的讨论,也不妨说一说。
什么
责任心,这些都是次要原因了。看来很多朋友不懂得工业生产。你们说的这些问题,那些研究消费心理的,
工业工程的学者早就研究透了。
我组织过生产,所以对这部分也略有耳闻,我就从企业角度来说说,可能会给你们一点新启发。
1、现在的工业技术,足可以比较准确的算出正常使用条件下一个产品的使用寿命。比如手机,一般人也就用个3-4年,肯定要换了,假定就是4年。在设计和生产制造的时候,就以4年为目标,组织设计、生产、准备原料。产品的寿命其实由所有部件中,寿命最短的那个决定。那就好了,选择原料的时候,就不需要买特别好的,因为买得很好,寿命是长,但成本也更高。
再反过来看,一个手机做到10年寿命,有什么难的,只要有好原料,绝对做得出来。问题是,后面的6年对于大部分的消费者来说,有什么用呢?很多人换新手机,并不是老的坏了,而是样式过时了。
这里就提出了一个工业工程上的问题:质量是不是越高越好?答案是否,质量高,意味着成本高,成本高是否值得,还要看市场需求。
2、产品中往往有个规律,性能好10%,成本可能就要高50%,越往上,每前进一小步,成本就要上升一大截,到了后面,航天级的东西(也就是能用在太空当中的产品),一个
电子元器件的成本就可能是一般器件的200倍,甚至更多。问题是普通消费者,愿不愿意或者有多大比例愿意花上1倍、10倍甚至百倍的价格,去买一个性能只上升了10%或者20%的东西?
3、现在的工业生产,讲究一个生产率的问题。过去有些东西,别看质量好,但加工时间特别长,工艺复杂,还需要有很熟练的老工人。现在社会需求那么大,必须要考虑生产效率问题。比如做说一个篮子,一种我用机器,可能1天就做出来了,另外一个手工做,做了3年,如果工人是一样的,后者的质量肯定好,慢工出细活嘛,但问题是这个工人可就要靠这个篮子去换他3年的
工钱啊,这个篮子要卖多少价钱?一般人买得起吗?又有多少人愿意买呢?
4、其实,市场上刨去那些非法商人,大部分商人或者制造商都还是按照一定的规范和标准在制造商品,只是看你有多少钱,可以支撑怎样的消费水平,这个花费就决定了你可以享受怎样的质量标准。如果你愿意多花钱,那么要弄到质量很高的产品,完全有可能,大不了定做好了。所以我们经常可以看到,同类商品,城市里卖得贵一些,牌子大一点,质量也相对好一些。而很多农村地区,消费水平低,很多产品的牌子就不太大,东西也便宜一点,质量也差一些,毕竟很多人就是冲着便宜去的。市场上经常说,一分价钱一分货,不正是这样吗?同样在国外,有很多商品质量确实好,但价钱也很好看。
5、人们之所以有这种感觉好像现在质量不如过去了的感觉,还跟通货膨胀有关系,过去收入低,物价低,现在很多东西表面看价格上去了,但实际上,它的价格上升幅度远没有其背后通货膨胀的速度快。也就换句话说,过去的10元,可能远比今天的100元还值钱。这样的条件下,100元换来的产品质量不如过去10元,也是很正常的。
人们都希望用最低的价格换来最好的产品,这是一种很正常的心理。