属于市区及县城区域范围的家庭宽带用户，当日16：00以前正式受理的故障单当日修复，16：00以后受理的24小时内修复。 了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服40为你解答。
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第1个回答 2019-05-12
您好，以电信为例：
城市区域宽带或iTV客户在17点前申告故障，电信提供当日修服务，17点之后的报障是次日修。农村地区是48小时内上门排障。详情
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第2个回答 2020-10-20
一般宽带修障按照国家标准服务时限城镇不超过48 小时，农村不超过72 小时。而中国电信宽带出现故障用户报障后一般会在24小时内修复的，大部分地区可以实现当日17点前的报障当日就维修。
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