在淘宝买到不满意的东西,你是选择退货还是差评呢?

如题所述

我自己曾经开过淘宝店,我知道作为淘宝掌柜的不容易。所以我在淘宝买东西是很少给差评的。如果买到的东西让我感觉非常不满意,只要淘宝掌柜愿意让我退货,我一般是不会给差评的。

 

现在很多淘宝店,卖家都会赠送运费险的。只要买了东西,收到以后,感觉不满意,就可以选择退货,而且有运费险,基本上都不用自己出运费的。这一点,我感觉很不错。所以我买东西,基本上都是选择有赠送运费险的宝贝。

 

这样,无论我收到宝贝,是因为我自己感觉不满意,还是因为这个宝贝和店家描述的产品有很大的出入,我选择退货,都不会因为运费这个问题,而和卖家有争执,造成不愉快。

 

现在淘宝网上几乎所有的东西,都是支持七天无理由退换货的。所以只要是能退掉的宝贝,我一般都会选择退货,而不是选择差评。因为退货,能最大限度的挽回我们自己的损失。有了运费险,我们根本不需要有一点损失。有的时候还有可能在运费险上赚出一两块钱的运费。

 

我自己开过淘宝店,知道一个差评对店铺的影响。甚至顾客给了好评,但是没有五星全部点亮,都会对店铺产生影响。现在淘宝网竞争这么激烈,对于一个小小的淘宝店铺而言,这种差评有的时候是非常严重的。

 

会影响店铺的流量和转化率,想到一个差评有这么大的影响,所以基本上我是不会和这些淘宝卖家因为这些能退换货的宝贝起争执而给差评的。

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第1个回答  2017-11-08

这个时候我会看我买这件东西花了多少钱。如果我买这件东西是花了十五块钱以内大概就是一个邮费的价钱,我肯定不会选择退货。正常的话,如果我没有买运费险,商家也没有给我买运费险,我就需要支付这件东西的邮费,这样我会觉得没有必要了。

本来我对这件东西并不是很满意,我还让我自己出邮费把这件东西运回去里外里我是搭了一个邮费的价钱,也就是这个东西的价钱。这种状态,就像你白白丢了十五块钱什么东西都没有拥有。虽然东西自己不是很满意,但是我会觉得有东西总比没有东西强。这个时候我肯定会选择差评,而不是选择退货。退货对我来说损失更加的惨重。

这个时候我也会咨询一下客服看一看客服对我的态度,如果客服对我态度实在不是很好,那么我肯定会选择差评来惩罚他们。而且我会选择差评,还有一个原因,我要对之后的消费者负责任,尽量用自己最大的努力,不让之后的消费者受到商家的欺骗。也算是给之后消费者一个很好的警戒或者是一个非常好的提醒。淘宝开启评价这个功能就是想让之前买过的人说一下自己对这个产品的想法,好让更多的人知道这个产品的好坏。

如果跟客服聊天之后他们愿意把这件事情给我解决掉,或者他们愿意承担邮费。把我买这件产品的价钱退给我,那么这个时候我会把我这个不满意的产品退回去。因为对方已经帮我承担了损失。

第2个回答  2017-11-08

如果我在淘宝买到了自己不满意的东西,那么,我一般都会选择去退款,因为与其让那个不满意的东西浪费自己的金钱,那么为什么不选择把它给推掉呢?可能,你在退货的过程中,需要花费一些运费,但是,最起码可以把大部分的钱给拿回来吧。

而且现在淘宝里面推出来了一个叫做运费险的东西,你在购买东西的时候,卖家自动的送上了一张运费险,所以当你遇到不满意的物品的时候,你可以把它给退回去,这样包括你退回去的运费都不需要自己再去花钱出了,那么你为什么不选择把这个东西给退回去呢。

其实在淘宝里面,如果买到不满意的东西,也有很多人选择差评,但是我认为一个差评可能会让你觉得毕比较解气,但是人没有必要和钱过不去啊,如果不满意,那么就和卖家商量一下,把这个东西给退回去就好。

可能这个东西并不是不好,只是因为他并不一定那么适合你,所以你觉得你对他不满意,那么可能这个东西对于别人来说,是非常有用非常满意的,那么你把那个退回去,对于卖家来说他也不会选择拒绝的。

因为对于买家来说,你的一个差评,可能会影响他的生意,其实开门做生意,大家想的都是和气生财,如果你觉得不满意,能退回来就好,选择差评,对于自己和卖家来说,都是不讨好的事情。

所以对我来说,如果我买到不满意的东西,那么,我一定会选择退回去,不会凭着自己的性子给买家差评。

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