尊敬的华硕用户,您好!根据您的描述,建议您参考以下信息:
1、如果每次都是无线上网时蓝屏重启,建议您卸载无线网卡驱动,并重新下载安装。
先在:控制面板-----程序和功能----卸载删除原来的无线网卡驱动,并重新下载安装,官网下载链接:(下载第一个最新版本安装)。
http://support.asus.com.cn/Download.aspx?SLanguage=zh-cn&p=3&s=481&m=S400CA&os=36&ft=19&f_name=WLAN_QualcommAtheros_Win8_VER1000225.zip#WLAN_QualcommAtheros_Win8_VER1000225.zip
2、搜索连接不同的无线路由器上网测试看看。
3、检查计算机是否中毒:请您在开机进入Windows系统前按F8键,选择进入安全模式。然后请您在Windows的安全模式下,使用配备了最新病毒代码库的杀毒软件进行一下病毒检查,以排除电脑病毒干扰的因素。
如果是安装某个第三方软件或补丁程序之后出现蓝屏现象,建议您在安全模式下卸载该程序软件。
4、不知道您是否有扩充过内存,如果您有扩充过内存,可能是内存的兼容性问题造成了蓝屏的状况,烦请您将扩充的内存移出之后再试试看。
5、请先移除外接装置.(如:外接式刻录机、USB储存装置、外接USB键盘、外接USB鼠标、网络线、打印机…等),让计算机在最单纯环境状态下进行测试。
6、如您通过以上方式仍无法解决,建议您可以先备份保存重要数据,然后恢复或重装下系统。
若机器出厂预装win8系统的,可以开机按 F9 一键恢复系统,具体操作:
按下电源键开机或重新启动电脑,当开机自检时,请点击F9按键------等待Windows加载【选择一个选项】画面,然后点击【疑难解答】-------选择【恢复电脑】或【初始化电脑】进行恢复操作。
希望以上信息能够对您有所帮助!谢谢!若以上回复还是没有帮您解决您的问题,您可以登录华硕在线即时易服务:http://vip.asus.com/IMPresale/IMLink.html进一步向工程师咨询,帮您解决问题!