已经把货款全打给厂家,但厂家发来的货不和规格,我该怎么办?

Question

本人经A购买34吨冰冻小鸡。A说必须要打全款过来才能安排发货。然后我就全打了19万元货款，但是货到之后发现质量很差。跟我看的样板完全不一样，要求他退款，A又说是厂家发错货， A其实是中间人全货款已经打到厂家，然后厂家又说A订的就是这个货。现在货要退回去不知道退哪里去。厂家的意思不愿退，要退的话。运费由A出大概6万运费。然后一直闹到现在没有解决。我想问我那全额货款怎么拿回来？是不是直接跟A要钱回来？就这么简单？我就是跟A在交易，而没有跟厂家直接交易，所以我跟厂家没有话语权，就逼A还钱回来？

Answer 1

这是你和A的交易，厂家和A又是一笔交易，所以得看你和A的交易是否有什么协议，或者是合同的要求，或者是第三者证明，你跟A交易才具有法律效益。之前既然是说好的是另一种品质的货，发的不是，你有权要求换货或者退货，发错没发错是这是A和厂家的问题，若不能协商解决问题，建议请求法律介入。

Answer 2

先打客服，和他们的工作人员沟通一下，了解他们的对这件事的态度和解决办法，然后再结合你自己的实际情况具体的去解决。