求助！！关于海淘日本乐天的问题

Question

昨天我在乐天上买了几双鞋子和衣服 结果卖家不晓得为什么把钱算错了 但是我没注意后来也支付了 但是后来我发现算错以后 我喊他重新发链接给我付款 并要求退之前的款 我用的是支付宝支付的 到现在还没收到退款 卖家那边说已经退了 我想问下大家 这个需要流程么 或者是我该怎么处理呢

Answer 1

你先等几天，退款需要三五个工作日才能到账。如果过了这几天还没到账的话，你可以再找卖家协商并让他出具退款的截图证明，若还是协商不成，可以找乐天官方客服协商或投诉。
我在德亚第三方遇到类似的问题就是这样亚马逊出面解决的。

Answer 2

有可能卖家退款了，但是退款一般需要3~5个工作日才会到账。