中国电信客户服务热线：10000 自动语音接入后您按0号键再按1号(固定电话业务)或2号(小灵通业务)即可转入人工为您服务。10001是中国电信自助查询系统不支持转人工服务。
拓展资料：
一直以来，客服热线都发挥了浙江电信与用户进行信息交流与沟通的重要渠道作用。据悉，电信客户服务热线服务人员采取统一的业务规范、技术规范、业务流程，并通过首问责任制，保证广大客户的问题能在第一时间得到答复和解决，实现"一个电话解决用户的所有问题"。
中国电信10000号客户服务热线，通过人工和自动语音方式，全天候为您提供高品质的贴心服务。您使用中国电信的电话拨叫10000号或10001号均可接入中国电信客户服务中心，我们将对您的通信需求提供快速响应，让您便捷享受始终如一的优质服务。
中国电信为实现客户服务"一号接入、一站购齐"的服务构想而建设的综合性服务窗口。它采用全国统一的特服接入码10000，集原有的各类电信特服号为一体，以电话网作为主要的信息交互途径，为广大用户提供各类电信业务的咨询、查询、受理和投诉等服务内容，并基于客户服务平台建立基础电信业务和多种电信增值业务的快速客户响应中心。
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第1个回答 2013-08-23
尊敬的电信用户，您好！
根据您的描述，中国电信10000号有人工服务，您可以拨打10000号听到语音提示后按数字键“0”转人工服务，如需购机、交纳话费及办理一般业务，请您登录中国（安徽）电信网上营业厅查看，希望我的回答能够帮助您并得到您的采纳，谢谢您对电信产品的关注和支持，祝您生活愉快！本回答被网友采纳详情
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第2个回答 2013-08-23
你好！中国电信客户服务热线：10000自动语音接入后您按0号键再按1号（固定电话业务）或2号（小灵通业务）即可转入人工为您服务！2.10001是中国电信自助查询系统不支持转人工服务。本回答被提问者采纳
第3个回答 2021-12-11
10000就是每时每刻都忙。没用我都打了2天了都是忙让稍后拨打。
第4个回答 2020-07-05
中国电信 10000号是有人工服务的，10001是自助语音服务，是没有人工服务的。
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