可以投诉绿健奶业吗？

Question

家住杏山花园5楼 订了绿健奶 说是晚上就订奶箱 6点20我下楼送垃圾在二楼碰到耵箱的人 就问她 我家的奶箱今天也订吧 她说你是几楼 告诉她后就说是给我家钉的 我很生气问她 为什么不是定在门口 她的回答是送奶的身体不好所以只是订到二楼 到家后打了绿健公司电话 说是让人调查 可是三天了 也没答复 我现在怀孕6个月了这样上下拿奶很是不方便 每天还得放瓶一天不放的话 就会被留纸条“放奶瓶”心里很不舒服
希望绿健公司真的会过问这事~

Answer 1

从法律角度来看。

您的问题关系到您和提供订奶服务公司之间的合同是怎么写的。

如果合同书上没有明确规定送奶人送奶到几楼，如果没有明确规定是否要放奶瓶。
那么您可以要求送奶人把奶送到您家门口指定的位置。
因为合同签订时就确立了订奶服务公司提供送奶的服务，而您支付服务金额的关系。
那么在没有明确规定只能送到几楼的情况下，您可以要求订奶服务公司送到您指定的任何地方。
如果订奶服务公司没有回复，您可以到消费委或者工商局投诉，要求订奶服务公司履行职责。

关于奶瓶的问题也是一样，如果合同没有明确规定奶瓶的归属问题，那么您可以认为奶瓶是随牛奶一起提供的，属于您的私有财产。

如果合同有明确规定的，那么就按照合同规定的处理。

如果你们双方没有签订合同。

那么事实认为你和订奶服务公司确定了服务与被服务的关系。
那么在服务过程中您有不满意的地方可以直接和订奶服务公司协商，如果订奶服务公司不回复，协商不成功的，那么可以要求工商部门或者消费委来介入协商。如果还是协商不成。那么您可以要求订奶服务公司退还剩余已经支付的金额，解除双方的服务与被服务关系。

Answer 2

你最好和奶公司协商解决，不是什么大事

Answer 3

这个问题由我来给您解答，很简单。
首先，绿箭公司3天没有给你答复是他们的不作为。这点你最好留下相关证明，可以作为证据表明你和他们联系过多次解决问题的方法，而对方未予回复（这主要是预防以后出问题他们推脱）；
其次，再次和对方联系，并且说明你现在怀孕6个月，正是流产高发期，如果因为上下楼拿送奶瓶发生任何意外绿箭公司要负全责！
再次，可以打电话到消协投诉。绿箭公司不按承诺欺诈消费者，如果因此发生任何危险，将来要由绿箭公司负责，希望消协可以做证明。

Answer 4

协商解决