微信如何商业化

Question

如题所述

Answer 1

　　短短两年，微信热得发烫，截至上半年，它的用户数已接近4亿，月活跃用户超过1.9亿，微信公众平台已有100万公众账号。其海外版本WeChat的用户也已超过7000万，覆盖200多个国家和地区。目前微信营销主要有九大主要方式可以运用。

工具一：企业微信账号（公众订阅号）
将线上、线下营销活动与企业微信账号的推广结合，增加微信粉丝（用户关注量）。

工具二：用户/客户关系管理（CRM平台）
-- 企业微信号特有的用户关心管理平台让用户关系管理成为可能。
-- 在利用其它弱关系营销方式（比如微博等）做推广和拓展新客户的同时，利用微信维护客户关系就显得更加重要。
-- 当然，如果微信对于客户关系的管理能够与企业的CRM平台整合（企业现有的用户数据库），这将更大地提高企业用户管理效率。

工具三：微信客服
也许您会问，微信和客户关系管理的区别在哪里？
-- 微信CRM强调的是企业对于用户关系管理的“长期性”以及与企业客户关系管理体系的“整体”。整合的用户数据成为企业和用户进行直效营销的基础，不但可以通过分析获得一手的用户洞察，还可以成为企业不同阶段传播策略的基础。
-- 而微信客服则强调企业的专职客服人员与用户的即时互动，解决用户的产生的问题，从而提升用户满意度。举例，某品牌雇佣了一个200人的微信客服团队实时解答用户问题，和用户形成了亲密的关系，也让用户的口碑传播更快。

工具四：微信信息推送
微信推送的对象都是您的粉丝或者您关注的用户，因此要非常关注微信推送的内容质量，不要过于商业化或者让用户觉得被骚扰（相关性低），当然这些都有赖于企业对于用户兴趣的分析以及感兴趣内容的选择和制作。

工具五：效果分析
利用微信的管理工具，也可以活动微信推动活动与互动的效果与分析，这样可以最直观的了解微信营销的效果和投资回报率，方便优化和制定后续目标。也方便与品牌传播目标甚至是销售目标挂钩。

工具六：微信会员卡
微信会员卡也是识别微信高忠诚度客户的工具。可以利用微信会员卡进行促销，吸引客户看房签约。

工具七：微信二维码
-- O2O是近期的营销热门话题，微信二维码成为连接线下和线上活动的高效工具。
-- 看到实体店铺的商品以及二维码，可以直接扫描添加品牌和店铺，即便当时没有促成购买，也为日后购买奠定了”指尖上的高效渠道”。
-- 企业不但可以通过添加用户推送最新品牌和促销信息，用户也可以通过企业账号随时随地访问品牌网站，点击即可下单完成购买。