烟草专卖局是国家行政机关，是事业单位。依据如下：
中国烟草行业实行统一领导、垂直管理、专卖专营的管理体制。国家烟草专卖局、中国烟草总公司对全国烟草行业“人、财、物、产、供、销、内、外、贸”进行集中统一管理。
1981年5月，国务院决定对烟草实行国家专营；1982年成立中国烟草总公司；1983年国务院发布《烟草专卖条例》；1984年设立国家烟草专卖局，与中国烟草总公司一套机构、两块牌子。
扩展资料：
中国烟草概况：
1991年全国人大颁布《中华人民共和国烟草专卖法》，1997年国务院发布《烟草专卖法实施条例》，以法律形式确立和完善国家烟草专卖制度。
2005年11月，经国务院同意，国务院办公厅下发《关于进一步理顺烟草行业资产管理体制深化烟草企业改革的意见》(国办发〔2005〕57号)，明确烟草行业继续实行“统一领导、垂直管理、专卖专营”的管理体制，中国烟草总公司依法对所属工商企业的国有资产行使出资人权利，经营和管理国有资产，承担保值增值责任。
2008年国务院下发的国家烟草专卖局“三定”方案，对国家烟草专卖局的工作职责作了进一步明确。通过上述几个阶段，我国逐步形成了以“统一领导、垂直管理、专卖专营”为核心的烟草专卖制度和管理体制。
其中专卖专营又包括三大法定许可制度，即：烟草专卖品生产和进出口的法定许可证制度，烟草专卖品是指卷烟、雪茄烟、烟丝、复烤烟叶、烟叶、卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械；烟草专卖品销售和经营主体的法定许可证制度；烟草专卖品运输的法定准运证制度。
目前，全国烟草行业职工总数55万人；设有直属机构58个；地市级局（公司）446个，县级局（营销部）2283个；卷烟工业企业和烟机制造企业105个，烟叶复烤企业56个，其他单位和企业140个。
中国烟草行业实行专卖专营体制以来，在党中央、国务院的正确领导以及地方各级党委政府、各有关部门的大力支持下，充分发挥行业管理体制的优势，不断深化改革，强化专卖执法，推进科技进步，狠抓基础管理，促进了经济效益不断提高。
参考资料来源：国家烟草专卖局—中国烟草概况
烟草专卖局是国家行政机关，是事业单位；国家烟草专卖局与中国烟草总公司实行一个机构，两块牌子；2008年第十一届全国人民代表大会第一次会议决定，国家烟草专卖局划归工业和信息化部管理。
1991年全国人大颁布《中华人民共和国烟草专卖法》，1997年国务院发布《烟草专卖法实施条例》，以法律形式确立和完善国家烟草专卖制度。
2005年11月，经国务院同意，国务院办公厅下发《关于进一步理顺烟草行业资产管理体制深化烟草企业改革的意见》(国办发〔2005〕57号)，明确烟草行业继续实行“统一领导、垂直管理、专卖专营”的管理体制，中国烟草总公司依法对所属工商企业的国有资产行使出资人权利，经营和管理国有资产，承担保值增值责任。
扩展资料：
政策与体制：
研究提出烟草行业有关法规和政策；组织制订烟草行业的规章、规范；
承办法律咨询和行政复议工作；研究提出烟草行业体制改革的政策措施；
指导企业改革，组建跨地区的企业集团和专业性集团公司，建立现代企业制度；
承办审批烟草企业的开办、分立、合并、撤销工作；
指导直属事业单位改革，使其减员增效，减少补贴。
参考资料：百度百科-烟草专卖局
本回答被网友采纳烟草专卖局是国家行政机关，是事业单位；国家烟草专卖局与中国烟草总公司实行一个机构，两块牌子；2008年第十一届全国人民代表大会第一次会议决定，国家烟草专卖局划归工业和信息化部管理。
拓展资料
一、成立背景
1981年5月，国务院决定对烟草实行国家专营；1982年成立中国烟草总公司；1983年国务院发布《烟草专卖条例》；1984年设立国家烟草专卖局，与中国烟草总公司一套机构、两块牌子。
二、监督管理
1、监督、检查《中华人民共和国烟草专卖法》及有关法规的执行情况，查禁、关停计划外烟厂；
2、检查烟草专卖品的生产、经营活动，查处违法、违章案件，打击不法行为，保护合法经营；
3、依法组织烟草专卖品证件的发放和检查；
4、管理烟草专卖派驻机构。
三、经济运行
1、对烟草行业生产和经营实行统一调度，掌握、分析产销动态，协调产供销的衔接，组织烟草专卖品的储运工作；
2、指导烟草行业质量管理工作；指导行业安全生产工作，处理重大安全事故；
3、协调行业内部关系，维护经济运行秩序。
四、政策与体制
1、研究提出烟草行业有关法规和政策；组织制订烟草行业的规章、规范；
2、承办法律咨询和行政复议工作；研究提出烟草行业体制改革的政策措施；
3、指导企业改革，组建跨地区的企业集团和专业性集团公司，建立现代企业制度；
4、承办审批烟草企业的开办、分立、合并、撤销工作；
5、指导直属事业单位改革，使其减员增效，减少补贴。
本回答被网友采纳从 系统提供角度来讲，作为行业应用，烟草行业呼叫中心和电信级呼叫中心有较大差别，对供货商和系统集成商也提出不同要求。一般来说，电信级的呼叫中心系统分工比较明确，有IVR，有交换机，有录音，有CTI；烟草行业却不同，它希求的是一套可靠易用的系统，可以方便实现访销。
首先，建设的 呼叫中心系统应支持的通讯方式包括：电话，传真，手机等。
其次， 呼叫中心系统应支持的人工坐席数量为2到20个，支持1到2个班长坐席。同时，系统支持2到20路同步录音（用于话务员与客户通话时的同步录音）。
再次， 呼叫中心系统应支持2到30路IVR（交互式自动语音应答）。系统支持2到4路传真。
最后， 呼叫中心系统应支持2到4路TTS（文本转语音）通道，合成语言支持普通话。
为了满足以上需要，烟草公司欲建立完备的多媒体呼叫中心系统，须从硬件与软件两个部分分别建设，才能更好地满足整个系统的功能。
一个真正意义上的呼叫中心并不是 自动语音应答系统和人工座席服务的简单合并，它是利用了一系列先进技术达到语言与客户数据资料的同时转接，以发挥计算机系统与电话系统的最大潜能，充分利用企业资源为客户服务。它主要有以下几个部分组成：
（1）通讯接入子系统；（2）CTI子系统；（3）IVR子系统；（4）CSR人工座席；（5）WEB；（6）全程录音质检子系统；（7）信息交换平台子系统和数据库子系统等等。