对于淘宝店铺 双十二搞秒杀活动,秒到了卖家却缺货了,有什么处罚吗?

对于淘宝店铺 双十二搞秒杀活动,秒到了卖家却缺货了,有什么处罚吗?宝宝双十二的时候秒杀了一双鞋子,
双十二大家都懂,不论看上多少,想秒杀的你只能选择一家店的秒
本人秒到了,结果卖家过了几天告诉我,错码了,没货,让我换或者退款
我没有同意,然后就没了声音,
现在想问问大家,对于这种行为的店铺,淘宝有处罚吗?

1、需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金,且赔付金额最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元;

2、买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付违约金的,主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣3分(三天内累计扣分不超过12分);

3、买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣3分。

扩展资料:

《淘宝规则》第四十一条

【定义】违背承诺,指卖家未按约定或淘宝网规定向买家提供承诺的服务,妨害买家权益的行为。

【违规行为纠正】卖家须按约定及淘宝网规定向买家履行承诺。

【违规类型】一般违规行为(A类)

【违规扣分与违规处理措施】

(一)卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的,须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的,除须向买家支付违约金外,还须向淘宝网支付同等金额的违约金。

情节严重的,还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施

滥用上述规则发起赔付申请的,淘宝网不支持赔付。

(二)卖家违背交易方式、服务承诺的,每次扣A类4分;

(三)卖家违背特殊承诺的,每次扣A类6分:

除上述列举的行为外,淘宝网发布的其他管理内容中认为构成违背承诺行为的,从其规定。

参考资料来源:淘宝网-淘宝规则

参考资料来源:支付宝服务大厅-支付宝服务协议

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2017-01-23
注意事项:
1、店铺不管被扣2分、12分、24分、48分都没区别,只要是假货违规处罚记录存在,无法参加此次活动
2、处罚后0-15天,登陆“卖家中心-违规记录-出售假冒商品”,找到对应违规编号,点击详情后可以进行申诉。逾期申诉入口直接关闭,无法再次开放申诉机会给予参加本次1212活动。

3、申诉不成功均无法撤销对应处罚,无法参加本次1212活动。出售假冒商品违规扣分未达24分的,可查看年底清零规则。至于是否能参加明年活动,需要根据明年报名活动规则再做确定。本回答被网友采纳
第2个回答  2017-01-22
投诉卖家,会被扣分。