当电脑中的Apple Mobile Device服务关闭等其它原因，你的iPhone是连接不上iTunes的。
具体可以通过以下步骤操作来解决：
1、电脑上安装一个同步助手，看看同步助手能不能识别你的iPhone6，能识别iTunes的识别基本就没什么问题了。
2、打开设备管理器（右键我的电脑，管理，设备管理器），找到通用串行总线控制器。
3、右键单击Apple Mobile Device USB Driver，更新驱动程序软件，浏览计算机以查找驱动程序软件，浏览。
4、选择目录C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers，安装驱动程序，安装好之后，看看是否能识别了。能就OK了，不能继续用下面的方法解决。
5、打开设备管理器，找到便携设备，右键单击Apple iPhone，更新驱动程序，选择目录C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers，更新好驱动程序，一般都能识别了。
6、再不能识别，就要考虑数据线是不是有问题了。能充电，是不能说明数据线就是好的。
没反应的原因有三种可能：一是数据线损坏带是无法连接，二是USB接口出问题，三是是否安装了iTunes驱动。
解决方法如下：
1、检查数据换或换一根数据线看下是否能连接。
2、检查USB端口，如果你的电脑有插入U盘也无法识别的情况，那很有可能是USB口出了问题，试着换一个USB口，如果问题解决，就是电脑端口的问题了。
3、检查后台支持驱动，如果你有安装各种不同的系统支持软件，那么你要看看你是不是禁用了一些iPhone支持必须的后台服务。当然，如果你确实禁止了，开启开机启动即可。
4、安装驱动，如果现有itunes连接不了试着更新下，或者全部卸载后重新安装最新版本的iTunes。
拓展资料：
1、iTunes是一款媒体播放器的应用程序，2001年1月10日由苹果电脑在旧金山的Macworld Expo推出，用来播放以及管理数字音乐和与视频文件。
2、iTunes能连接到iTunes Store，以便下载购买的数字音乐、音乐影片、电视节目、iPod游戏、各种Podcast以及标准长片。
3、此程序原来由杰夫·罗宾和比尔·金凯德开发，当初称作SoundJam MP，1999年由Casady & Greene发表。2000年被苹果电脑买下，更换新的用户接口，增加刻录CD的功能，并且移除面板支持，改名为iTunes。
解决办法：
1.有可能是系统出现BUG，此时应先关掉杀毒软件和防火墙；
2.再点击控制面板里的管理工具-服务-apple mobile device，启动就好了；
3.再插上iphone，就看到itunes左栏列表里有你的iphone显示了。如果还是不可以的话，建议重启电脑试试。
拓展资料：
iTunes 可从苹果电脑的网站免费下载取得，也随所有的Macintosh 电脑与一些 iPod 附带并且提供给 Mac OS X。它也提供作为苹果电脑的 iLife 多媒体应用程序套件的一部分。
iTunes与苹果电脑Macintosh中的Mac OS X操作系统下的数位生活套装软件 iLife和其专业文案制作套装软件 iWork能够紧密配合无间。这些苹果电脑软件套装下的各个成员都可以直接的读取iTunes数据库里的播放清单和MP3文档。iTunes下的音乐文件档可以直接地植入Pages 的文件里或用于提供配乐给iWeb、iDVD、 iMovie和Keynote下的制作。GarageBand所制作和输出的音档文件会自动地写入iTunes的数据库里。同时Front Row也是从iTunes和iPhoto中读取数据，所以iTunes因此也能与FrontRow配合无间。
iTunes Artwork.saver是一个包括在10.4中的屏幕保护程序，它将专辑插图显示作屏幕保护。iTunes.widget是一个用于控制iTunes的Dashboard Widget。
众多的第三方应用程序也使用者iTunes数据库。iEatBrainz是一个MusicBrainz通过AppleScript查询和更正iTunes数据库的标签添加程序。
本回答被网友采纳1、可以将电脑的iTunes软件卸载干净（删掉软件残留），然后重启电脑；再重新下载、安装iTunes软件，注意安装时需要完全退出电脑杀毒软件，以免其阻止iTunes启动必要的系统服务；安装完成后，重新将iphone手机连接到电脑的USB接口上，iTunes就会正常识别的。
2、若重新安装iTunes软件后仍然不能正常识别，则可能是该电脑缺少必要的系统文件；可以换台电脑重试，一般都是可以正常识别的。