原因可能有几个，解决方法如下：
1:听筒坏了，如果是这个原因，建议到当地苹果售后检修。
2:设置问题，你打电话的时候，把手机的侧面音量变大的按键多按几下！看看是否是最大状态！
3:听筒有脏东西，灰尘，建议拿东西吹一吹，或者用找棉签顿擦一擦！在试一试！
4.在设置”-“通用”-“辅助功能”里将“电话杂音消除”关闭。
5. 可能是主板音频电路有问题。
6.在设置”-“通用”-“辅助功能”里将“助听器“打开。
步骤：
1.找到设置板块，点击进入设置界面。
2.在“设置”板块中，找到“通用”选项，点击进入。
3.在“通用”选项中，找到“辅助功能”这个选项，点击进入。
4.在“”辅助功能“这个选项中，找到听觉功能中的”助听器“功能。点击进入。
5.在”助听器“功能中，找到”助听器模式“向右滑动按钮，打开助听器模式，这样你的手机音量就会变得非常的大了。
在手机设置里面把音量调到最高，尝试看是哪部分出错。打电话时，把手机外侧的音量键调到最高。如果声音还很小，可能是手机的听筒坏了。 如果你开免提和手机放歌时声音很小，可能是外放喇叭坏了。 如果是打电话别人听不到我的声音，可能是手机的送话器坏了。
苹果手机的声音突然变小，造成的原因如下：
苹果iOS系统中有“查找我的iPhone”的功能，登陆Apple ID，通过互联网定位，搜索到丢失手机的位置，可以利用另一款IOS设备查找自己丢失的手机。
使用另外一款iOS设备，下载安装“查找我的iPhone”应用，定位丢失的手机，发出警报，删除手机上的资料，保护自己的隐私。
手机已经成为人们日常生活的必需品，手机上记录着大量的个人隐私和资料，而一旦手机丢失了，隐私就将泄露出去。而使用iPhone手机的朋友们，就可以从设置中找到“查找我的Phone”功能，就可以定位防盗。
本回答被网友采纳1、听筒防尘网问题
手机听筒有孔洞，声音从孔洞中发出，接打电话，听筒贴近耳边，长期手机听筒进入汗液，汗液与防尘网上的灰尘混合，凝固在防尘网上。听筒防尘网堵塞，导致声音的通道变窄。如果听筒堵塞导致苹果手机声音特别小，简单的清洗可能并不能彻底解决问题，最好直接更换听筒防尘网。（注：有的会用针捅防尘网，建议不要这么做声音是，防尘网的左右是防止灰尘，而捅开之后，听筒进灰，听筒使用寿命会变短。）
2、听筒问题
听筒发声是由音频电流经过电磁圈，让震动隔膜产生震动，形成声音。听筒隔膜出现问题，导致震动幅度过低。
3、音频排线问题
音频排线焊点虚焊，音量电流偏低，听筒震动隔膜震动幅度异常，需重新焊接音频排线。
4、主板音频IC
主板音频模块电容出现问题，必须使用专业维修设备进行检测，如果确定是主板音频IC的问题，进行主板维修更换电容即可。
注意：听筒防尘网和听筒长期使用进液体和灰尘导致苹果手机声音变小的主要因素。通常情况下，如果苹果手机没有进水、高处摔落，音频排线和主板音频IC不会轻易损坏。