尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您:
如果您想要将手机与电脑连接，请按以下步骤操作：
1.在待机页面下，点击【应用程序】。
2.点击【设定】。
3. 向上滑动屏幕，点击【开发者选项】。
4.取消【USB调试】的对钩。
5.电脑下载安装和电脑系统对应的Kies。
6.将数据线直接和手机与电脑连接上，手机无需做任何操作。连接成功后，电脑桌面上会弹出移动设备盘符，然后打开设备（如没有弹出，您可以进入我的电脑中，找到移动设备盘符，双击打开），就可以把您电脑里面的数据拷贝到移动盘符里面了。
您打开Kies软件里面会看到菜单,(如点图片,会调出手机里的图片,点击更新系统,可升级系统)
如按以上步骤后仍不能正常连接，建议您按照如下步骤尝试操作：
1.如是在xp系统下连接时windows media player必须升级到11或11以上（请将Kies升级到最新版本）。
2.连接Kies：设置-开发者选项-USB调试关闭，在待机模式直接与电脑相连即可。
3.打开Kies-工具-解决连接故障。
4.是否使用原装数据线（因USB线中传输线与电源线是分开的，能充电，不代表USB线是好的）。
5.台式机可更换到机箱后部的USB接口。
6.换台电脑。
若问题依然存在，建议您将携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心查询请访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。