联想笔记本电脑ThinkPad E420 自动连续输入“\\\\”

开机后,什么软件都不去动,鼠标直接点击电脑最左下角的“开始”,打开的直接是搜索界面,而且在搜索输入框内,不停的自动输入“\\\\\\\\\\\\"。打开word文件后,也一直不停的自动输入“\\\\\\\\\\\\"。
当使用删除键或回车键后,再点击电脑最左下角的“开始”,打开显示出正常的快捷程序界面,自动输入“\\\\\\\\\\\\"的情况大大减少(目前还未知会不会再出现)。
曾用过QQ五笔输入法和万能五笔输入法。都删除了,依然是这种情况。
加了一根与原机相同品牌三星的内存条,键盘也打开来看过,非常清洁,排除是键盘损坏的原因。
请问如何解决??

尊敬的联想用户您好!

  根据您对机器的描述,机器现在键盘出现连键情况,不排除硬件异常的可能性。


  方便的话可以检查一下键盘按键内部是否有异物进入或按键卡住了。若后续检测确认没有异物禁用,键盘按键也可以正常弹起,但就是会出现您描述的连键情况,需要考虑硬件问题,判断可能是机器键盘内部某些线路出现了异常。


  建议方便的时候可以将机器送到服务站,让专业工程师帮您实际检测调试一下机器,查看一下机器硬件状态是否正常。


  服务站查询:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx


 


  您可通过如下链接获取更多Think资料
http://think.lenovo.com.cn/support/knowledge/knowledgehome.aspx?intcmp=thinkbd


期待您满意的评价,感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!

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第1个回答  2014-11-04
你还是到联想售后点检修吧

把笔记本键盘拆掉 外接键盘测试 这样才能判断追问

昨天请维修人员拆过键盘并加了根内存条。他说键盘没有坏,可能是输入法的问题。
我想,真有可能是系统问题。所以想问一下有没有类似经历的,以及问题是如何解决的。
谢谢你的回答。

追答

我之前修过一个宏基笔记本,也是键盘问题

它是V B 这2个键一直出现 一直按

重装 也是一样,并且会导致键盘无故失灵 无效

后面自己拆开,把键盘拔掉, 外接一个USB键盘 就没事了

所以可以判断 系统 输入法 没有问题

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