① 进入BIOS中使用键盘
请开机同时连续按F2按键,确认是否可以进入BIOS画面。在BIOS中用尝试使用键盘更改BIOS时间,如键盘在BIOS中使用正常,在系统下全部失灵,则可能为驱动或系统异常导致。
② 检查外接键盘的连接设置
若为外接键盘,则请确认是否接触良好,尝试重新插拔。若为蓝牙键盘,则请确认键盘蓝牙功能是否开启,蓝牙键盘是否电量不足导致无法正常连接和使用。
③ 卸载第三方软件,并重新安装触控板驱动
请确认是否安装了网银之后出现的全部按键失灵,请尝试卸载elan触控板驱动,并重新安装官网新版触控板驱动后。
④ 更新键盘固件
内建MyASUS的部分机台,可通过MyASUS 软件中的ASUS Live Update来更新键盘固件。
⑤ 恢复系统
若以上方式都无效,则请备份资料到外接装置,并恢复系统尝试。
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尊敬的华硕用户,您好!根据您的描述,建议您参考以下信息:
是否哟安装银行插件呢,如果有,可以参考:
http://zhidao.baidu.com/question/551019156.html#answer-1388670435
如果是没有安装银行插件,可以开机按F8-安全模式。试试按键是否正常,若是故障依旧,可能是键盘故障,为了不影响使用和您宝贵的时间,尽快的解决问题,建议您联系华硕服务中心检测和处理。如果是安装模式下可以正常使用键盘,则可能是系统问题导致,可以保存资料,重新安装系统。