有效倾听的有效倾听的技巧

Question

如题所述

Answer 1

1、保持目光接触。
2、展现赞许性的点头和恰当的面部表情。
3、避免分心的举动或手势。
4、提问。
5、复述。
6、避免打断说话者。
7、不要多说。
8、自觉转换听者与说者的角色。
有效倾听的障碍
· 用心不专
· 急于发言
· 排斥异议
· 心理定势
· 厌倦
· 消极的身体语言

Answer 2