招生的时候应该注意哪些问题？

Question

如题所述

Answer 1

以生为本，爱生如 浅谈如何做好招生工作己”、“保护学习者权益，帮助学习者成功”当然口才也要好要有人缘,

众所周知，技工学校是我国职业教育体系的重要组成部分，它肩负着为国家培养中级技术工人的光荣使命，就社会现状，一面是上百万大学生捧着简历四处求职，另一面随着经济高速发展，对技能人才的需要日益增大，技工学校毕业生供不应求，外出务工人员不具备适合市场需求的职业技能，很难进入工作环境好、工资待遇优的企业务工。而我校是经省政府批准，隶属安康市社会和劳动保障局领导的全市唯一一所由政府主办的以机电专业为主体兼设其他实用性专业的技能人才培训基地，在良好社会大环境及学校特殊性上，在校学生人数应该不是主要问题，培养、提高学生动手能力，服务于社会才是我们考虑的中心课题。但是数年来，我校招生人数总在70人左右徘徊，严重影响了学校的发展，以次前进，技校的生存已相当严峻。如何搞好招生工作，扩大生源，使安康市技工学校在诸多类型的学校招生大战中立于不败之地，再创往日辉煌。笔者认为应从以下几个方面入手：
一、知己知彼，百战不殆。
我校多年来招生工作是由政教科牵头，全体教职员工参于的一种组织形式，具体实施过程中又无多少组织，教职员工在不影响正常工作的前提下，自行安排招生时间，这如同游击队，东一枪、西一枪或打一枪再换一个地方（这一枪或许还放了空枪），这种作战办法，有时也显得有效，但与集团军、正规军作战，往往不堪一击。比如经贸学院，它本是一所民办学校，上无一块瓦，下无一寸地，教职员工均是外聘，教学、管理、招生费用特别大，但近几年每学年招生人数均在300以上，如此艰难的条件，却有喜人的招生效果，他们在招生过程中又采取了哪些得力的措施呢？1、建立健全完整的招生机构。2、建立奖励激励机制。3、及时有效措施。如在招生黄金时间，学校集中教学，集中放假，教职员工及全校学生放假期间全员参于招生，不但在招生学校宣传，而且深入学生家中宣传、动员，不便来校学生，学校专车接到学校，以免学生流失，以在校学生带学生记实践学分同时适当减免学杂费等上述这些好的招生办法，我们要及时了解、搜集、整理、提炼，选用。这样我们才能在招生抢夺生源打战中，起步站在不败之地。
二、采取灵活多样的招生办法，扩大生源。
许多年来，技校毕业生总的对学校反映是：学校占地宽阔，严谨的教学，严格的管理，较丰富的课外活动，学生基本满意，而实习工厂设备（设施）严重欠缺，操作技能掌握甚少，毕业生安置的工作环境、工资待遇一般，还有一些人为因数造成的负面影响阻碍了招生工作向前发展。但在教职员工共同努力下，○四年秋季入校新生81人，○五年夏季校外二个专业、三个班级近100人已顺利开学，秋季入校新生106人，由此说明，办法想到了，大家努力，学校生源总数还会继续提高。我本人认为下一步要采取的具体措施：1、在巩固已成功的联合办学的同时继续扩大联合办学规模，力争各县均有两所联合办学模式在招生学校取得成功。2、招生任务到科，分汉滨区、紫阳县，旬阳、白河县，平利、镇坪、岚皋县、汉阴、石泉、宁陕县，汉滨区东起大同镇西至梅子铺镇，北至叶坪镇五个区片，任务责任到人，科室工作人员团结协作，逐步在各区片建立联系紧密的招生网络，长次以往，招生只是时间问题，再也不会成为困难之事。3、采取奖惩机制，提高招生工作人员的主动积极性。（1）、采取行之有效的奖惩机制，提高招生工作人员的积极性的同时可以鞭策招生工作人员的主动性。（2）、鼓励教职员工积极参于招生工作，学校领导大会小会反复动员，招生是技校各项工作的中心，生源是技校发展的生命线，以技校兴我荣，技校衰我耻，技校就是我的家，生活好坏全靠它的心态，转变其观念，不满足现状，主动参于招生工作，只要大家发自内心关心招生工作，学校生源一定会在原基础上大幅提高。（3）、采取在校学生招学生的措施，可以适当减免其学杂费，也可以为一门实践课记入成绩。4、校领导对招生工作极为关注的同时，政策要倾斜，在人力、物力、财力上给予大力支持，这样招生工作人员在具体工作中才能手脚放开，大胆工作。
三、各项工作到位，严防生源流失。
○四年新生入校人数81人，第二学期报名时，因为各种原因，流失生源21人，占总人数26%，如此高的流失率要引起我们的高度重视，我们要在教学、管理、服务等工作中严格要求，学生是我们的主人，搞好各项服务工作，让主人满意是我们的责任，学生满意，安心学习，他们又可以给我们做活的现身宣传，这种宣传效果是我们力所不能及的。
总之，只要有校领导正确引导，科室有行之有效的措施，大家共同努力，技校招生工作一定会有新的起色，技校的发展前途辉煌。

Answer 2

招生分为线上和线下招生，线上可以走渠道，活动等，线下主要就是网络招生，你可以试一下网络招生 网络招生的方法有很多 而且成本低 很实用 你可以搜索 网络招生独孤九剑了解

Answer 3

你是招生点接待学生或家长的咨询吗？ 如果是这样的话，我觉得家长首先关心的是学校的住宿、教学条件和教师的水平。而学生本人可能更关心学校所处的位置，周边环境以及所学专业的学习前景。 按照这个思路来接待前来咨询的的人应该问题不大，当然在用词上参考楼上的意见会比较稳妥。

Answer 4

很多时候，顾问在和客户沟通的时候因为没有做好细节工作，导致丢单的情况比比皆是。相信各位管理人员都会去提醒顾问注意细节，可是并不是所有的顾问都有这样的悟性去研究到底应该注意什么细节，就算知道了应该注意的细节也不知道怎么做才能让客户信任自己，从而报名。
今天我们来说一说教育培训机构招生必须掌握的五大细节，方便各位管理人员提升自己顾问的业务能力，让更多家长报名。

1．关于称谓
在谈话的过程中多用敬称“您”，少说“你”。很多顾问会有这样的想法：称客户为“您”感觉怪怪的，会不会把客户叫老了等。都去商店买过东西吧，一个营业员过来问：你需要什么；另一个营业员问：您需要什么，你会对哪个更有好感。用敬称可以让客户感觉到尊重，愿意继续和你沟通。
多说“我们”“咱们”，少说“我”从心理学上讲。顾问在说我们时会给客户一种感觉：这个人是和“我”站在一起的，是站在“我”的角度想问题，虽然我们，咱们只比“我”这个字多一个字，但是却让人感到一分亲近，拉近你和家长关系。

2.随着客户的不同而改变不同的谈话风格
这点，很多人顾问都知道，但是真遇到不同的客户了，就不知道怎么做了。最难教的是灵活多变，也是很多管理者认为的，只可意会，无法言传的一点。那顾问需要先注意一点，先了解客户，不要客户一上来就开始忽悠，喋喋不休。
会忽悠客户在某些时候是有优势，但是如果一个只会忽悠客户的顾问很难保持好的销售业绩，现今阶段，很多客户见识过各种各样的忽悠，那么这个顾问在喋喋不休的忽悠的时候，客户已经开始对这个顾问反感。
那些善问会听用问题来引导客户，并随着客户的不同，调整自己说话的速度与风格的销售员终究会成为卓越的销售员。客户是慢条斯理的，顾问需要更有条理，把客户问题和解决办法一条条列出来说给客户听；客户是十分急躁的，就先解决客户最关心的问题，再告诉客户，这个问题可以解决，应该怎么解决，如果要解决，需要提供什么信息或是需要先解决什么问题等。

3. 不要忽视顾客的问题
对客户的异议，千万不要说“我根本没听过”，“这是第一次出现此类问题”，这种处理方式会让客户反感。千万不要觉得这样说没什么，给大家讲个事实，我朋友在经过多家对比后，决定给孩子报名一家培训机构，想做最后确认，于是问这家机构的课程顾问“上次试听的时候，你们老师迟到了，以后会不会经常发生这样的情况”这个客服人员立刻说道“这个老师是第一次迟到，刚好就被您赶上了”，刷新了我朋友的三观，这个回答似乎在说是我朋友的问题，之后我朋友随便说了2句就挂了电话，彻底将这家机构排除掉了。究其原因，这个顾问一开始的态度就是认为我朋友是去找她麻烦的，她本能的反抗这种麻烦，保护自己公司而说出了这样的话。
所以当客户提出问题的时候，不要认为客户是来找自己麻烦的，家长真正关心的是，这些问题会不会影响孩子的学习，说明家长已经决定要到你的学校学习，只是想做最后确认。这时候要和家长说明2点，第一点是告诉家长问题并不严重，对孩子的学习没有影响，第二点是告诉家长这个事情我们之前已经解决好了，我们用xx的方法解决的，从上次到现在已经半年了，再没有出现过这样的情况。

4. 花更大力气在那些不够满意的客户身上
如果已报名客户向你抱怨对你公司的不满，你应该对客户说：谢谢您的反馈，并尽力帮客户处理好他的问题。一些研究结果显示，在对你的公司不满的客户当中，只有10%的人什么也不说，但将来仍然回来同你做生意！相反，90%的客户则投诉他们不满意，并最终得到了补偿和满意的服务，他们将仍是你的客户。顾客提出他们的要求的时候，也是处理公司和顾客关系的重要时刻。若处理得好，则更容易让顾客信任公司，所以，一定要让顾客在出现问题时能够很容易地联系到你，他们找你的次数越多，你就有更多的机会留住他们，让他们成为你的老客户，推荐新客户。

5. 跟进问题并协助解决
这点也是针对已报名的客户，已经报名的客户，需要主动关心孩子学习情况，积极和家长沟通反馈，如果自己没有发现问题，而客户提出了他的问题，就应该亲力亲为跟进解决。若你不得不把顾客打发到另一部门，一定要打电话给负责此事的同事，说明客户情况，同时打给顾客确认问题是否得到解决，是否得到了满意答复，并问他还需要什么帮助，如真的还需要，那就尽量做到他满意为止。在这些细节问题的处理上，如果没有帮客户解决好问题，客户感受差了，自然会给自己的公司打差评，让客户续报名就会十分困难，更别说让客户推荐朋友了。相反的如果处理好了，这个客户会将自己的亲戚朋友都推荐给公司，获得这种免费又靠谱的渠道。本回答被网友采纳