下载了kies steup，怎么在电脑上安装不上。

Question

如题所述

Answer 1

您好：

如果安装KIES不成功，建议您尝试下面的操作解决：
1.查看您下载的版本与电脑是否相符合，若是Windows操作系统选择第一个下载
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
2.若您使用的是xp系统，建议您将windows media player升级到11及11以上
3.安装kies时需要连接网络，安装过程中断开手机与电脑的连接。

欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn

追问

说我没连接上互联网，我明明在线的。