根据网上说的插入随机附带光盘（问题1：随机这个光盘有5张都是英文的，只有一张绿色的叫“DRIVERS AND UTILITIES for Reinstalling dell inspiron N5010”我认为这一张就是重装光盘 但是插入光驱 重启 按F12选择从CD启动选项后出来的只有 某某测试 （harddisk test / memoray test）的选择项 没有选择是否重装系统的选择项 选择 EXIT 就退出光盘直接启动电脑了，所以请问有没有重装过N5010的朋友 到底是怎么安装的
我按照你给的网站 照着弄了下 按F8 选择修复计算机 显示蓝屏 提示是大致意思是 %hs is missing please reInstalling to fix the problem 这个%hs是什么 从哪儿装
追答那跑个测试看看 硬盘是否有问题。
在电脑关机状态下面按住“Fn”键，然后按开机键，系统即会出现主板自带的硬盘诊断程序。当出现七彩条画面按Y，如果有报错请记录error code 和MSG信息。如果没有问题的话，几分钟后检测很快就通过出现 no problems has been found的信息，可以关机了。
测试了 没有问题 估计是系统坏了
我这个电脑预装的是win7家庭版 后来我在网上找了密钥升级了旗舰版 刚才我跑去dell售后维修点 叫他们给我检测下 他们也说硬件没有问题 可能是系统坏了 但是他们死活不给我装系统 说装系统要收钱 不管是不是在保修范围 现在我这个系统损坏 也没有系统安装盘 不知道怎么办了
一般电脑厂家售后只是提供硬件的免费检测和维修更换，系统和软件问题以及电脑清理维护都是需要自己来处理，或是付费处理。
追问那现在就只有去找一张系统盘来装一个盗版的了？ 哎 之前是正版的 现在是盗版的 按理说我买电脑已经购买了正版操作系统 也没有一个授权码之类的
追答购买的OEM系统，会有一个镜像空间和备份软件，来备份系统。
如果没有备份或是映像分区破坏，无法恢复只有找系统盘来安装
嗯 确实硬盘上有一个 隐藏空间 那会儿说是备份的系统 但是现在用不了
追答如何使用隐藏分区中的Dell DataSafe还原系统
http://blog.sina.com.cn/s/blog_602a1ee80100hpjl.html
注意这个会抹掉系统盘的所有内容 所以操作之前一定注意要备份系统盘重要个人资料
如果破坏了关联信息那就无法正常使用