情况一：
如果键盘是直接打不出字，可以尝试重新启动电脑，这样电脑可以重新驱动键盘，大部分的无法输入问题都是可以解决的。
有部分的输入法也会出现卡死而打不出字的问题，这种问题可以尝试切换输入法，不要安装多个相同功能的输入法，容易出现软件程序冲突造成卡死。
如果以上的办法都不能解决无法输入的问题，那么很有可能是键盘故障了，不懂电脑的朋友不要贸然的拆机，还是送售后检查维修吧。
情况二：
键盘能够输入字符，但是按u i o j k l等字母时打出的不是字母，而是数字。这个算不上故障，只是电脑设置的问题，由于很多笔记本的电脑没有数字小键盘，所以在u i o j k l等位置，也是有输入数字的功能的，在不需要使用的情况下可以通过Fn+NUMLOCK锁定，这样键盘就可以正常输入了。
情况三：
笔记本机身数字键周围有个按键是“NumLK”或者“ScrLK”。请点击后用笔记本的数字键输入。看看是否解决了问题。