联通营业员需要做哪些业务啊?急!!!

如题所述

一般情况下,联通营业员的主要工作是:
1、业务办理:各种业务开通、修改、收款等。
2、客户咨询和投诉处理:帮助前来营业厅的客户解决各种投诉。
3、内勤工作:资料档案票据等的整理归档,厅面整洁,营业厅的陈列布展等。
4、外勤工作:户外促销或其他户外活动。
5、参加各种制度建设工作:如例会制度、班组活动等。
6、领导交办的其他工作。
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第1个回答  2019-07-05
具体的要掌握的内容就是服务礼仪,业务知识,包括固话和宽带,然后还有办理业务的具体操作之类的,难度不大,都有培训的。
联通营业员待遇还凑合,不高但是也不算很低的,在联通营业员一般都是外聘的,派遣制员工,想要转成正式的难度很大。
第2个回答  2013-03-03
你应聘的什么岗位?不同的岗位职责不同,差距也比较大,少说话多问多学,勤快,微笑,细心就能做好,学习一下手机和业务知识是必须的!比如3g上行和下行速度理论是多少要知道的等等本回答被提问者采纳
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