手机总闪退是怎么回事

Question

如题所述

Answer 1

若是使用的vivo手机，指的手机出现第三方软件闪退的情况，可以参考以下排查方法：

1、尝试重启软件
进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--找到该应用--强制停止，或在后台结束软件，然后重新打开软件。
2、将系统和软件升级至最新版本
新版本提升兼容性和稳定性，可以尝试升级系统，另外在应用商店或者软件内检测升级至最新版本。
3、检查软件兼容性
在应用商店搜索软件查看是否兼容设备最新版本，或与相同安卓版本设备对比测试。如果应用商店提示不兼容，或者同类设备也出现此问题，可能是应用自身问题，建议咨询软件客服寻找解决方案。
4、检查软件权限
如果设备禁止了第三方软件的某些权限可能会导致软件闪退。可以进入设置--应用与权限/更多设置--权限管理找到该软件，允许所有的权限，再打开看看。
5、清除软件数据
备份好数据，可能是应用缓存文件出现异常，可进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--找到该软件--存储--清除数据。（该操作会使软件的原有使用数据被清除，且操作后不能恢复数据）

6、卸载重装软件
备份好数据，在桌面上长按软件图标--卸载应用，然后在应用商店重新下载安装使用。（该操作会将软件数据删除，且操作后不能恢复数据。）
7、清理运行内存和存储空间
使用i管家及时清理设备存储空间，并卸载不常用的软件，保持存储剩余空间在20%以上。

若有更多疑问，可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

Answer 2

手机总闪退的原因及解决方法：

1、程序缓存过多。解决方法是：在手机设置--应用程序--全部--找到出现停止运行的程序--清理数据。

2、手机内存过低。解决方法是：系统运行程序多，内存不足，在设置―应用程序―正在运行，关闭其他后台运行程序。

3、安装位置不对。解决方法是：进入设置--储存--首选安装位置--由系统决定，更改储存位置。

4、程序不兼容。解决方法是：建议卸载重新安装该程序或卸载了一些与系统不兼容的程序。

5、程序本身问题。解决方法是：有些程序本身存在问题，如前期腾讯组件出现问题，导致腾讯游戏出现停止运行的提示。

6、若排除以上方法后仍出现停止运行的情况，建议恢复出厂设置，或者重刷固件。