物业管理员岗位职责是什么？

Question

如题所述

Answer 1

1.负责业户各类特约服务需求的受理，包括提供购物、订餐、购票、维修、商务、家居、代召出租车等服务。\x0d\x0a2.与各合作业务单位经常保持联络，及对每项服务质量的跟踪。\x0d\x0a3.负责社区文化活动的筹备和实施工作。\x0d\x0a4.负责业户回访、意见征询的工作。\x0d\x0a5.定期向业户通报社区最新信息，向住户讲解物业相关法规政策；企业新闻及相关政策、制度改革最新动态；社区生活诸如：天气预报、健康信息和安全常识等最新服务信息。\x0d\x0a6.提供一对一服务，直接倾听住户意见和建议，解决相应问题，保证住户需求在24小时内获得反馈。\x0d\x0a7.每日将各类邮寄包裹、物品、专业刊物、免费刊物等派送到户。\x0d\x0a8.负责特约服务手续费等经营收入的收缴工作。\x0d\x0a9.负责工作日志、费用收缴日报表等各种工作记录的填写或编制。\x0d\x0a10.上级主管交办的其他工作。