第1个回答 2022-08-01
写在前文：
5年前，因着给刚出生的二宝配置保险，我成为一名保险经纪人。此前，在GE、中欧商学院等组织工作十余年后，我已辞职做了4年的全职妈妈。但直到3年前，在不同的斜杠身份中，确立了未来在保险行业深耕。
从孩童时听从父母师长的话、走大家都认为“好”的路，到33岁毅然离开大众系统成为自由职业者。从在多个行业和行当中探索前行，到如今立下使命、坚定前行。一路走来，并不一帆风顺。但正是几个思维模型，给了我极大的支持和帮助，让我从最初辞职时的不安和忐忑，到如今的平稳和笃定。让我在保险这条道路上，对为什么做保险、做保险到底是做什么、怎么做保险等系列问题，有了更多思考，并找到适合自己的答案。
很早就想写个关于思维模型的系列，记录自己的心路历程。第一篇，先从NLP“理解六层次”开始吧。
从没有想过做销售，一直觉得做销售需要有十八般武艺，而我不会喝酒，不喜欢场面社交，个性不喜欢push别人。也从没有想过会进入保险行业，尽管本科曾跟保险系的同学共用教室，毕业后不少同学也进入各大保险公司，但过往求职经历中，保险行业从没进入过视野。
即使当初辞职时、没有了社保和各种企业福利保障、体会过失去庇护的失落和不知所措后、给一家三口逐步配置了各类保障；而后在美国生活了一段时间、切实经历过保险对个人和家庭生活的重要；即使生了二宝后、第一时间就想着给他买保险；即使成为一名保险经纪人后，近距离看到很多优秀的伙伴并非社牛，对保险这一朝阳行业有了更多的认识和了解---
但入行后近1年多的时间，在介绍自己从事的工作时，我还是会有些犹抱琵芭半遮面。归根结底，那时的自己，内心对于“保险“有不少刻板印象，对于“保险从业人员”的认同感，还不是那么强烈。
记得决定入行尝试的时候，父母持有不少怀疑。当初辞职做全职妈妈时，他们也曾很难接受，觉得培养多年的闺女、就这么回家做了“家庭妇女”。在父母一辈眼中，做保险，是学历层次不高、时间不会长久的一份职业。家里很多亲戚，听说我做了保险后，也纷纷表示不理解。
想一想，家人的态度，其实很多也是我当时内心想法的映射。
虽然从理性上，在上大学时就做过保险知识层面的装备，经过入职培训后，已能头头是道地分析保险行业未来的发展前景，产销分离的背景下、保险经纪人会是将来的发展趋势……但是，于我自己，在这个行业中，到底我是谁？为什么要从事这份工作？我的人生使命和愿景是什么？......很多问题，其实从多年前辞职时就已开始敲打着头脑和心。直到在一次与职业教练的咨询中，运用了NLP六层次模型，真正地被解惑。
NLP“理解六层次”模型认为，所有事情在思维空间可分为6个层次，从下往上分别是：
1.环境：包括除我本身以外的人、事、物、时、地的元素。这些是资源，可以为我所用，但不能控制它们。
2.行为：在环境中的实际操作过程，也就是做的过程，所采用的方式。（what）
3.能力：是人在某个情况下所拥有的不同选择，体现了人做事的灵活性。（how）
4.信念、价值：代表了做事的意义，为什么做？（why）
5.身份：也就是我是谁？我要如何实现生命的最终意义？（who）
6.精神：也称系统，即“我与世界的关系和影响”，我对世界的贡献，这是心灵层次的问题。
这六个层次自上而下，精神层面的使命、决定了我们的身份，我们选择的身份、又决定了我们拥有怎样的信念与价值观，再决定我们要怎样去做、选择哪种方式，并利用不同的资源去实现。
当我们被某个问题困住时，可以用六层次来看属于哪个层次。低层次的问题往高一层次看，便能找到解决方法。而一个高层次的问题，用低层次的方法去解决，却很难有效。
回想过往，内心的纠结，表象很多都是模型中底层板块的碰撞，比如该如何启口去跟朋友聊保险。即使培训中学习了很多有效的技巧和方法，即使能模仿行为，却仍旧很别扭。通过NLP六层次模型，往上看一看，发现是对保险人的身份认同卡住了。
保险经纪人是众多职业中的一个分支，保险销售逐步从代理人制度朝着多元化、尤其经纪人方向发展，已是时代和社会进步的佐证之一。但由于历史等原因，社会大众对保险从业人员(主要是外勤销售)的观感、评价，很多都带有负面色彩。保险经纪人虽然在国内是新兴的专业行当，虽然保险法中对保险经纪人和保险代理人的差别有专门的定义，但同为保险从业人员，都波及其中，共享时代前进的荣耀，也共同承担历史遗留下的沉重。
过往的职业经历，很少处在这样的舆论系统中。当白板身份(过往没有任何保险行业从业经历)入行，扑面而来感受到了不小的压力，尤其是父母和家人。于是，认同保险，起初却仍羞于承认自己作为其中一员。
还好，在与教练交流的过程中却也发现了，在顶层个人使命上，年过四十已小有不惑，立定了作为助人者的终极calling。通过保险，帮助更多人理顺个人/家庭与财富的关系，更好地面对疾病、养老等人生议题，是在走过人生不少高光和低谷后，愿意以己度人去努力的路径--尤其作为上有老下有小的中年人群，这些都是真实的、切实的感同身受。
他人对保险存在误解，恰恰说明这份使命的重要，为保险正名，我也可以尽一己之力。过往新闻专业的训练和实践，我对信息的敏感、对真相的探究、对世间的好奇，以及多年企业咨询顾问的经历和个性中的同理心，让我在走近委托人需求时，有不少来自天然和后天积累的优势。我可以敏锐地捕捉客户的需求，帮助客户打破信息壁垒，让客户拥有更多的知情权和选择权。
六层次理顺的瞬间，许多来自情绪方面的搅扰，逐渐变淡了起来。内心的坚定，慢慢多了起来。向内求答案的探索，让我对自己是谁，想要什么，愿意舍弃什么，慢慢变得明朗了起来。在保险这个充满人性挑战的行业里，在这个高淘汰率和流动率的行业里，走得稳当了起来。
2020年，新冠疫情爆发，我带着两个孩子在老家，从过年一直待到了8月。与父母难得的长时间相处，他们对我的工作状态也有了近距离的感触。有一天，爸爸突然跟我说，让我给他发个自我介绍，他帮我跟老同学、拳友、书画友们都推荐下。
那一瞬间，激动地想哭。