不是的有以下几种方法
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方法一:通过“中通快递公众号”投诉,好处是可以随时关注投诉进度;
首先进入微信app,点击微信聊天页面上的搜索框,找到“中通快递公众号”,点击关注
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进入公众号后,点击页面下方“我的”,找到会员中心入口进入,在会员中心的最下方,点击“投诉建议”;
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进入投诉页面,填写相关信息,完善后点击提交;
接下来等待反馈即可,也可在页面下方查询投诉进度。
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方法二:电话投诉,好处就是能够直接得到反馈;
拨打中通快递的客服号码:“95311”
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电话打通后,按2,投诉和建议,然后转人工客服,就能进行投诉了。
说出你要投诉的问题,会在一定时间给你解决。
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方法三:国家邮政局投诉,这种方法是三种里最有效的,但也很麻烦,需满足以下条件;
已向企业投诉,超过7日没有处理结果;
已向企业投诉,对企业处理和答复不满意;
企业投诉渠道不畅通,投诉无人受理;
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百度搜索“国家邮政局快递申诉”,进入官网,选择立即注册,填写真实信息;
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注册完成后,找到“我的”,点击“我要申诉”;
填写申诉原因,以及一系列的信息。
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填写完成后提交;
自接到申诉之日起,最长30日内作出答复;
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