不是的有以下几种方法
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方法一：通过“中通快递公众号”投诉，好处是可以随时关注投诉进度；
首先进入微信app，点击微信聊天页面上的搜索框，找到“中通快递公众号”，点击关注
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进入公众号后，点击页面下方“我的”，找到会员中心入口进入，在会员中心的最下方，点击“投诉建议”；
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进入投诉页面，填写相关信息，完善后点击提交；
接下来等待反馈即可，也可在页面下方查询投诉进度。
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方法二：电话投诉，好处就是能够直接得到反馈；
拨打中通快递的客服号码：“95311”
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电话打通后，按2，投诉和建议，然后转人工客服，就能进行投诉了。
说出你要投诉的问题，会在一定时间给你解决。
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方法三：国家邮政局投诉，这种方法是三种里最有效的，但也很麻烦，需满足以下条件；
已向企业投诉，超过7日没有处理结果；
已向企业投诉，对企业处理和答复不满意；
企业投诉渠道不畅通，投诉无人受理；
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百度搜索“国家邮政局快递申诉”，进入官网，选择立即注册，填写真实信息；
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注册完成后，找到“我的”，点击“我要申诉”；
填写申诉原因，以及一系列的信息。
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填写完成后提交；
自接到申诉之日起，最长30日内作出答复；
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