火车票退了火车票，钱却没有退回来的原因：
1、乘客在网上办理改签差额或退款成功后，一般是一周内退款到账，退款返回到当初你支付的银行卡或账户中。
2、最晚不会超过21个工作日到账。如果超过21个工作日没有到账，乘客可以进行投诉。
3、如果你是在火车站窗口使用现金买票后再进行退票的话，那就是直接给你现金的，扣除手续费用。
4、如果当时是银行卡或其它网上支付的购票的话，那即使在火车站窗口退票，也是退回到原来的卡号或账户中。
关于退票费的规定：
开车前8天（含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。
开车前48小时～8天期间内，改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车，又在距开车8天前退票的，仍核收5%的退票费。办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。
以上内容参考 12306——售票窗口退票
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2022-09-22
亲，这个是按照原支付通道返回，如果是现金购票，则可以在人工窗口办理退票手续，然后退票费直接给乘客，如果是网络购票，则根据支付通道的不同，返回的时间也不相同，一般在1-7天，最迟不会超过30天。
如果有任何问题，可以打铁路12306客服。
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