第1个回答 2013-02-12
交易申请退款,钱款退回的时间取决于双方的协商及卖家对退款处理的快慢。
只要退款状态显示为“退款成功”,即说明钱款已退回
如果显示“退款中”,卖家操作退款的时间请看下面详情。
若卖家不同意退款,可以要求淘宝客服帮助介入核实处理。
买家申请退款后,交易超时将暂停,继续执行退款超时。卖家操作退款的时间分为以下两种情况:
买家已经付款,交易订单状态为“买家已付款”:
买家自付款之时起即可申请退款。自买家申请退款之时起两天内卖家仍未点击发货的,淘宝通知支付宝退款给买家。
卖家已经操作发货,交易订单状态为“卖家已发货”:
卖家同意退款或在五天内未操作的,且不要求买家退货的,淘宝通知支付宝退款给买家;
卖家同意退款或五天内未操作的,且要求买家退货的,则按以下情形处理:
1、买家未在七天内点击退货的,退款流程关闭,交易正常进行;
2、买家在七天内点击退货,且卖家确认收货的,淘宝退款给买家;
3、买家在七天内点击退货,通过快递退货十天内、平邮退货三十天内,卖家未确认收货的,淘宝通知支付宝退款给买家。
提醒:买卖双方及时关注交易退款超时,双方友好协商沟通。若卖家点击同意退款最终显示“退款成功”,相关款项将即刻返还到买家账户。
若买卖双方无法协商一致,后续也可要求淘宝客服介入帮助核实处理。本回答被网友采纳