宾馆客人离店一个星期都没有回来怎么处理行李？

Question

宾馆客人在我这里住了很久了，这次走的时候告诉房间打扫一下，一两天就回来但是走了一个星期了都没回来他的行李还在里面，又联系不上客人怎么处理？

Answer 1

首先查看下客人的费用是否足够，若足够就每天正常去打扫。如不足就通知酒店大堂副理、保安和客房服务员一同到房间确认行李件数，将行李先移出客房，待客人回来时按实际的存放在房间的天数去收取费用，期间也要多次尝试联系客人。

Answer 2

客人在住宾馆的时候有时候会离开，这时候就耽误我们其他的住宿了，然后我们可以电话联系他。并告知他他的住宿已经到期，让他把行李带回。如果没有消息的话，我们可以给他存放起来。

Answer 3

按遗留物品处理流程处理呀。
为防万一，让楼层服务员和安保员一同进房，取行李全程录像，然后把行李按客人遗留的程序处理。
另外，客人出去没回来一个星期了，按照客人外宿的相关规定，你们需要报警的备案的。

Answer 4

这个只能是暂时保管好行李，然后看看能不能联系上客人，如果真的联系不上，那就只能交给派出所处理了

Answer 5

那就打电话报警吧，毕竟是人家的东西，据为己有肯定是不行的，让警察和丢东西的人联系一下。