第一个就是排队方面，第二个就是抓住女孩子爱美之心，第三个就是变态的服务，第四个就是不会让你很寂寞的一个人吃饭，最后一个就是能够让你在这里过一个终身难忘的生日。也就是因为这个海底捞的五个特别坑人的服务，所以就能够俘获很多人的心，让海底捞运营的很好。
其实如果说去吃海底捞的话，我真的想不出海底捞它有什么特别好的产品让我们大家可以去享受。其实都是一些特别平常的去吃火锅的一些菜品。但是即使是这样也仍然也能够让很多人学来海底捞进行就餐。这主要是因为它们能够有一个很好的商机和商业头脑，抓住现如今我们作为消费者的五大心态，那么抓住这五大心态之后，自然而然海底捞的人数就会越来越多。
第一个套路就在海底捞的排队方面，我们每次去吃海底捞的时候，可能前面都要都是有上几十桌甚至是上百桌的人。但是你在排队等这么多桌的时候，你仍然不会觉得去排队是一种十分累和麻烦的事情，因为你在排队的过程中他们会给你送上一些饮料和一些小零食等等会让你不那么无趣。
第二个套路就是在于能够及时地抓住女孩子都爱美之心。海底捞有一项能够提供给女孩子免费做美甲的服务。也正是因为这个服务让很多女孩子都能够特别心甘情愿的海底捞进行吃饭，因为她们在吃饭的同时还能够做一个美美的指甲，何乐而不为呢？
第三个就是变态服务。海底捞的服务员在你吃饭的时候会给你不断地更换热毛巾，以及问你需要这个需要哪个吗？等等。其实有很多人都觉得不自在，但是也很多人都会觉得他们的服务态度十分好。
第四个就是不会让你感觉到孤独。当你一个人不知道去哪里吃饭的时候来海底捞是一个十分正确的选择。因为海底捞看到你一个人来吃饭的时候，他们会把你的对面放上一个大熊毛绒玩具，让你感觉不到孤单。
最后一个就是海底捞会让你过一个特别难忘的生日。当你生日当天来海底捞进行就餐的时候，海底捞会给你唱生日歌，也会给给你送上生日蛋糕等等各种为生日准备的惊喜海底捞应有尽有。所以说从这一方面海底捞也能够抓住很多人的心。