ARPU，即Average Revenue Per User，每位用户平均贡献收入，通俗的说就是一个时间段内健身俱乐部从每个会员身上所得到的收入值。也就是说ARPU值越高，则意味着单个会员的价值挖掘得越彻底。
续卡率低一直是健身行业的痛中之痛，健身房有别于其他产业的是，你永远不知道明年的经营情况如何。健身房年续卡率能达到50%已经算是行业内很不错的成绩。没有续卡率，会员的价值只有一年，甚至更少，健身房如何能够生存？
那么，优秀的健身房管理系统如何帮助俱乐部提高续卡率呢？
图片来源：健身助手
据调查显示，每年到健身房锻炼超过50次的会员，通常会在健身房续卡，低于这个次数，续卡的人就很少了。从不来健身房的会员，怎么去期望他来年继续办卡呢？一定要到年底了，才去给会员打电话叫续卡吗？对传统健身房来说，吸引会员办卡，开私教课几乎就是对会员的全部职责，而前不久央视曝光的健身房倒闭潮已经给传统健身房敲响了警钟，行业升级变革的大幕早已拉开。
大数据时代，灵活精准的数据化管理往往能够让我们更容易找准发力点，从而事半功倍。强大的数据化管理功能则是某些品牌的一大亮点。普通的健身房管理系统，仅限于能帮助健身房的工作人员清楚的记录会员以及潜在会员的所有信息，方便会籍快速查看、维护等，而更优秀的管理系统能够带给你的帮助绝对不限于此。
多维度的数据统计分析：余课统计、即将过期的会员、出勤率排行、购课排行、最近生日等，全方位地帮我们指出每个时段需要维护跟进的有价值的会员，会籍和私教只需定时定点地按照系统给出的数据去维护就可以了，这样精准的跟进效果往往是大有成效的。
留住一个老客户所需的精力往往比我们去开发一个新客户所需的精力要少很多，提升ARPU值对于每个俱乐部的存亡来说都是极为重要的。
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第1个回答 2017-12-19
会员流失无非就是感觉健身房比较枯燥无味，想要提高健身房会员续卡率，那就要停止以前健身房传统的运营模式，打造一个截然不同的健身房，可以使用律动训练系统，结合律动心率带使用，会员们可以实时看到自己心率、燃脂等，还有律动实景吧，3d模拟角色在线联网竞跑......能做到这么有趣的健身房还怕没有会员续卡？本回答被提问者采纳
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