问答是现在网络推广的的常用营销方式之一，它的软文属性极强，推广效果可观，因此在网络营销各大渠道中使用率也很高。但是现在除了一些专门的网络推广人员，绝大部分企业都不懂问答的特性，更不知道怎么对症下药去操作，导致推广的效果难以达到预期。
问答特点及优势何在？
1、 口碑树立：通过利用在线问答平台，模拟真实用户对产品正面的评价（通常建议企业从实际出发，不能虚假宣传，否则会有反作用），以达到口碑建立的目的。
2、 互动性高：对用户来说，问答中的“问”、“答”双方内容可以帮助用户了解产品；对企业来说，问答能推销产品，也能收到用户的真实反馈；对问答平台来说，真实有料的互动内容可以增加平台自身的吸引力。
3、 针对性强：在推广之前做好目标用户定位，然后针对这一目标群体开展问答，根据群体的特点选择关注的焦点，尽可能多的让人参与进来，达到针对性的效果。如果话题处理得当，引起社会舆论，问答推广的效果更能发挥到极致。
4、 覆盖面广：问答营销本身就具有广泛性的特点。通过有针对性地选择目标客户群，分布到各问答平台（各问答平台行事风格不一，用户提问和回答时的思维方式、用语也有所不同），同一个问题可以引发不同群体的讨论，覆盖面广、曝光率也就提上来了。
5、 可控性强：如果您是做平台或者是做媒介的，评论可以通过审核的方式来控制，去除重复的，不符合规定的评论，从而达到让读者有益，让内容健康的效果。
怎么做问答营销?
一、先从营销的角度来看，做好产品、市场、客户三大方向的分析，是做任何一种推广方式的首要任务。
1、产品分析
我们做了一个什么产品?产品的功能有哪些？同行；做的这类产品卖点是什么？我的产品要打出什么口号才能显得与众不同、客户非买不可？
2、市场研究
市场现在热门产品有哪些？有什么产品是买方市场需要而卖方市场暂时没有的？
3、客户研究
我们的客户是哪个群体（可以从年龄、职业、爱好等方向划分）？他们可能会以什么方式了解到我的产品？他么为什么会买同行的产品？
二、从问答这一角度来看，大致分为三大块：
平台选择：常用的人流量大的平台有百度知道、搜狗问答、360问答、新浪爱问、悟空问答、天涯、知乎等。尤其像某些搜索引擎旗下的问答平台，只要排名做得好，推广效率都是很高的。
回答问题可以从专家的角度分析产品，表现产品的优点；也可以从用户的角度，以评价的方式表示对产品的认可。当然最好多用几个号，把这两点都做一下，效果更好。
后续维护：如果是自问自答，回答完以后要及时采纳答案。尤其像百度知道这样有收录的平台，不采纳可能就没有收录，那么前面的工作就白做了。
假如是他问自答，要注意提问者有没有后续追问，如果有就及时补充答案，把推广做得全面一点。
不管是哪一种模式，在问答环节之后都可以用其他帐号给问题或答案收藏、点赞、评论，有利于排名。
作为企业我们可以通过问答平台来引导舆论的趋向，通过问答平台来布局企业品牌的正面信息或者产品的正品信息。当用户对我们企业或者产品有质疑时，大都会通过互联网寻找企业或者产品相关的信息内容，这个时候就会看到我们提前布局的问答内容，从而在一定的程度打消了用户的顾虑。
优势2：覆盖面广
互联网上的问答平台往往拥有着大量的用户量和权重，当我们通过这些问答平台操作网络营销，那么不仅可以获得大量的用户浏览量，还有极大的可能性被搜索引擎所收录，因其权重较高的缘故，问答内容也会在搜索引擎靠前的位置，比方说常见的问答平台有百度知道、搜狗问问、360问答以及知乎等问答平台。
优势3：针对性强
对于问答营销来说，关注该问答话题的大都是属于行内人士或者想要了解该行业的人，可以说问答营销主要针对的是某个目标群体，根据该目标群体的特点和关注的问题来达到一种针对性营销的效果。