买家觉得商品不符，申请退款，卖家怎么处理？ 是让买家先把货物寄回还是先同意申请退款

Question

如题所述

Answer 1

如果不是因为质量问题的话，其实看买家态度吧，买家比较和善的话，可以先寄过来，你收到货之后，就可以马上同意退款，买家那边也可以很快的收到钱的，如果买家计较点的话，那就先同意申请退款，卖家同意了，不代表钱就打到买家账上了，买家还有个填写物流信息的步骤，所以，卖家可以放心，其实，这两部，随便先后的，基本上，都是要等到货之后，才有个退款到账的步骤，买家卖家都可以放心的。

Answer 2

可以通过商品不符申请退款。但是需要退货回去。
在申请退款前要和卖家协商好。对方告诉你退货地址，你申请退款，卖家同意，然后你把东西邮寄回去后，需要填写退货快递的，卖家会在收到东西后确认同意退款的。

Answer 3

最好是和客户协商解决，毕竟商品不符是你的责任，可以给客户适当的退一部分款，如果客户坚持要退货退款，肯定要收到货后才同意退款申请的

Answer 4

如果是商品有问题 你可以拍照下来跟淘宝客户沟通 协商退款后可以先申请退款在邮寄物品。如果是个人原因估计退货几率不大