您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
1、您这款机型支持DDR3 1333Mhz笔记本内存，一共有两个内存插槽，单个插槽最大可支持8GB容量的内存，一共可以支持2x8G共16G的安装容量
如果您使用1666MHz规格的内存，也可以运行，但是它会降频到1333Mhz频率上工作。
注意：32位的操作系统如果安装了4G容量的内存的话，受到系统本身内存映射访问的局限性，并不会完全的利用到全部容量的内存，该情况属于正常的。如果您想要完全识别4GB内存，建议您安装使用64位操作系统。
2、惠普机器添加内存没有品牌方面要求，添加硬件可能会出现不兼容的情况。建议您最好在买的时候当场测试一下，看能否正常使用，并提前与购买处协商，如有不兼容情况是否可以调换。
3、如果您需要添加惠普的硬件设备，建议您可以联系下当地的金牌服务中心进行添加，惠普金牌服务中心的联系方式可以通过下面链接查询：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室
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