淘宝订单超时之后可以申请退款吗

Question

如题所述

Answer 1

亲，承诺支持7/8/15天内无理由退货退款的商品服务，指的是，您收到货物之后，个人主观不喜欢不满意情况，可以非常任性的想退就退，在物流签收记录时间之后的7/8/15天内，发起退货退款的申请，退款申请的原因，需要选择“不喜欢，不想要”这个选项。只要是发起了，有了这个申请的操作，就满足了任性的无理由退货退款申请条件的，但是这个导致的退货运费需要您承担。
但是如果出现未收到货，货物质量问题，少件，等卖家方面责任的问题，需要您选择“商品质量问题”的原因进行申请退货退款，而不是选择“不喜欢”原因申请，这个原因申请的退货退款不需要满足7/8/15天内期间必须发起的要求，也就是和时间无关。未确认付款之前，只要发现问题，立即申请退货退款，如果已经付款，请在确认付款后15天内及时发起售后退款。因此导致的退货运费，卖家承担。

Answer 2

如果是订单超时了，打款给了卖家，在确认付款后的15天内，买家是可以申请售后退款退货或者是仅退款的。
最好是和卖家沟通下，这样处理起来会比较快。
如果是还没发货的，订单是不会超时的，只有发货了，或者是没有付款才会超时的。