我在5月10号上午11点在同程网购买了深航飞机票，把名字写错了，他们不给修改名字，退票不退钱。求助

Question

身份证号码写对了，名字郑明晓写错成了郑文晓。同程网让我打电话给深航，深航说修改不了，退票不退钱，~~~~(>_<)~~~~ 广州-青岛。这可怎么办啊

Answer 1

买的打折票的话，这是由于你的个人原因造成错误，是不退钱的。

Answer 2

同样的问题，特服电话也打不通，网上特服也没人在，怎么办？本回答被提问者采纳

Answer 3

您好，名字错误是根据航空公司的修改规定进行处理，有各种处理限制，我们会根据实际情况尽量帮您解决，有问题也会直接跟客人沟通，如实在不能办理的，请您谅解。