三星I9300相册里突然多了一个黑色无命名的黑色空白文件夹，正常删除删不掉。请高人指点如何删除啊？

Question

在百度看到过各种大神的解答、、可是太专业了小女子不懂啊、、、那位大神能简单的告诉我怎么才能弄掉啊、、、我有严重强迫症，然后把手机回复出厂设置都不能把这玩意弄掉啊、、、请大家帮忙、、、好淫好抱~~！！

Answer 1

您好，很抱歉产品给您带来了不便
根据您的描述，此情况可能是机器软件出现了问题，建议您携带好购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程师为您升级手机。
欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask