淘宝“如实描述”存在色差，退货的话谁承担邮费？

Question

我在淘宝买了件衣服，卖家有“如实描述”承诺。。。收到货后发现衣服与卖家描述有色差，卖家说“如实描述”是允许色差的，还说如果不满意的话可以退货。。。我认为邮费应该卖家承担，但是卖家说应该我承担。。请问这种情况该由谁来承担邮费呢？希望的得到高手的帮助·····

Answer 1

如果是质量问题的话 运费是卖家承担 （这点淘宝是明确规定）少许色差是无法避免的 不是属于质量问题 因为没人保证一种颜色在所有显示器上显示出来的都一样 所以这点淘宝也没有规定是属于质量问题 必须由卖家承担退换货的邮费 如果是图片上面是黑的 收到却是白的 这种大跨度的色差 卖家拒绝退换货 可以向淘宝申请维权 所以少许色差产生的退换货是买家承担

Answer 2

如实描述是可以存在色差，但是卖家应该承担运费！不过现在好多卖家都说是消费者承担，我觉得这样一点都不好，我也是一个淘宝开店的新手，这样很影响生意! 如果是我，我就不会这样！

Answer 3

存在些许色差是很正常的。例如摄像机的拍摄光线或者电脑显示器的显示效果。只要不是很明显的色差（例如明明是绿色的，收到的确实蓝色的），都不能进行退货的。可以和卖家沟通。如果您还有更多疑问，请继续提问。希望能对您有帮助。祝您愉快！本回答被网友采纳

Answer 4

、色差是不可避免的、除非是质量问题卖家才会付邮费、不过如果你用差评来说事、也许卖家会包邮

Answer 5

买家