面试商场管理,原来有市场经验,但是没有商场管理经验面试应该怎么办?

如题所述

首先对商城管理有基本的了解与掌握,然后面试时注意些面试的技巧,做到不紧张,轻松面对,下面给你写商场管理的一些知识
商场管理人员是指在商场日常管理中行使管理职能、指挥或协调他人完成具体任务的各级管理人员,他们是一个专业知识丰富、管理技能过硬、综合素质良好的管理干部队伍,下设总经理、常务副总经理、总经理助理、办公室主任等,其工作绩效的好坏直接关系着商场的的成败兴衰。
商场管理人员必须具有丰富的社交经验及较强的沟通能力,熟悉商场管理运作、有员工培训工作经验、有独立办事能力,具有较好的再学习能力
1、全面负责商场经营管理,及商场计划的制度,实施和检查。   2、根据实际改革原有的组织机构,营销方针,利益分配方案以及管理形式。   3、建立商场组织,任免部门经理和决定中层干部人选和商场人数,保证商场服务质量适应顾客须求。   4、对商场的经济效益负责,拥有经营指挥权和各种资源分配权。   5、遵守国家财务管理制度规定,决定资金的分配,成本和投资,并对资金的使用进行指挥和监督。   6、代表商场承担商场的社会责任。   7、奖优罚劣,负责全体员工的合法权益和民生权利。
统的商场管理就是管理品牌商、管理员工、管理卖场、管理商品、管理顾客,商场管理者是管理制度的执行者,管理权力的象征。随着市场的变化、人们消费需求的改变、零售经营业态的变化、经营管理模式的改变等对现代商场管理提出了新的要求,适应零售百货业的变革要求商场管理应该做什幺?负责新世纪尚城购物广场全程经营管理的北京同世飞天商业管理公司的专家们给出了明确的答案:做服务,当参谋,搭建共赢平台。
商场管理首先要做好服务。零售服务业的社会职能就是服务,服务是商业工作的天职要求,商业管理要从服务入手,要改变传统的生硬的管理方法和管理模式,要把消费者、品牌商、企业员工都作为顾客和朋友,忠诚的为他们服务,切实解决顾客的所需和服务要求,解决品牌商经营、服务、管理中的困难和问题,解决企业员工在工作、学习和生活中需要解决的问题对他们予以指导帮助和提高。
商场管理还要当好参谋。商场是产品的销售终端,是消费信息的集散地和市场的晴雨表。灵通的消费和市信息可以为品牌商和生产厂家的经营和生产提供决策参考。商场管理人员就是要利用好商场这一零售终端和信息平台,使用现代的管理手段和信息技术对销售数据和市场需求进行分析努力当好品牌商和生产企业的参谋。商场管理人员多年从事商业工作对商品选择、匹配等已成为专家可以为顾客或指导销售服务人员为顾客做好选择商品和服务的参谋。
商场管理要搭建好共赢平台。零售服务业的发展变化,商业经营管理模的改变,所有权、经营权的多层次化,强化了商场与品牌商加盟共赢关系、商场与消费者融洽的互动关系、企业与员工共同发展的成长关系。因此,商场管理必须解决和搭建好商场与品牌商、商场与消费者、商场与企业员工的共赢平台。以双赢为目标来保证企业的经营和发展需要。
商场管理必须从传统的生硬的管理中走出来,改变以往的为管理而管理的单纯管理的思想和管理模式。
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第1个回答  2013-04-16
可以参考一下我们这里的面试技巧哦http://sg.joobbe.com/info/title.asp?typeid=11
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