在苏宁买的海尔洗衣机需要自己联系安装?

无力吐槽。在苏宁易购买了台海尔洗衣机,4月29号买的,下单是说30号能到货,1号能上门安装。结果30号确实到货了,过了3天还没人安装,急着洗衣服。打苏宁的客服,说让自己联系海尔的安装人员。我说我在你们苏宁买的东西,购买关系是我和苏宁,跟海尔有半毛钱关系,就算要海尔的人来安装,也应该是苏宁帮我联系。结果那边不买账,我要求退货,那边给我办了,等了几天没人上门,现在洗衣机堆在家里不能用。哎,钱到手之前和到手之后的态度真不一样啊,以后再也不上苏宁了。

我记得是苏宁自己负责的,可能是怕麻烦吧!不过你自己打电话到海尔总部报安装更快,你现在打电话明天就有人安装,海尔对自己的产品都是免费安装,对于海尔的售后我觉得还是不错的,电话号码是4006999999,望采纳
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第1个回答  2013-05-03
打苏宁总部的400开头的电话投诉他们,总部的要求还是很严格的,只是这帮家伙态度恶劣,投诉他就老实了
第2个回答  2013-05-04
正常是负责安装的,看来你们那里的服务态度是不怎么好 ,
第3个回答  2013-05-04
不是吧,我之前也是在苏宁买的电器,会自动帮你安排人员来安装的,你打他们的客服问问看
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