第1个回答 2013-04-30
淘宝购物有风险,风险需自担。这是我反复从复的一句话。
1.这个风险指的就是签收,只要你是签收了,你的名字签收了,就是默认同意了快递的服务协议的。所以啊,为什么要当着快递的面拆包呢。若是一些经常发的老客户或是熟人哪,拆开看了再包回去也没啥问题的。
2.签收证明。这块的话,一是你拆件的时候发现不对,拍照。或是当着快递员的面直接退回。当然有很多时候我们都是快递员人了,自己一个人留着慢慢拆包的时候才发现了,不对的。那么的话,你可以第一时间联系卖家。(PS:现在有些不良卖家,对出售假货,而且也不告之我们(当然是我们买的时候,信誓旦旦说一定真的)。结果我们买到东西发现不对,但又说不出所以然来,这种只能是去拿正货对比给他看,给他截图。还可以上传到退款信息中,到时候让小二帮忙鉴别。)当然这里还有一种办法拿签收证明,就是去快递公司拿,证明你拿到的货,拆包的时候就是这样的。
3.商家说他没有发错,那拍照片呗。
其它就不多说了,还有什么不明白的,请提问~本回答被提问者和网友采纳
第2个回答 2013-04-30
以实际签收为准。如果你签收快递了,就当你是收到实际购买的物品了的。
第3个回答 2017-06-07
你执意要退或者要换!商家也必须给你换
第4个回答 2016-04-06
淘宝运营常见的问题及解决方法
Q:直通车添加了45个关键词,16个十分,19个九分,还有七分和八分,
但没展现量,应该怎么破?
你可以去请教一位老师去学学,只看一些所谓的文字方面的东西,说实话,我认为没什么用。前半部分:577。中间部分:701。最后一部分:824。当然,你如果想学,把这些组合起来,如果你认为没啥用,不去也罢。
A:
1、没有展现,首先用直通车流量解析工具分析关键词的展现指数,如果本身展现指数就很低,说明是无效关键词,建议删除,不管是不是10分。
2、如果展现指数不错,那就是你的位置太靠后了,建议提高出价卡位获得展现。
Q:不刷只搞单品的7天螺旋有用吗,用单品优惠券或者返现,影响大么?
A:
1、返现或优惠劵的方式效果肯定比做刷单效果好的多,因为通过这种方式进来的转化定位的买家标签是精准的,从而得到的流量更精准,转化率也更高。
2、同时返现比使用优惠劵效果更好,因为使用优惠劵会降低店铺的支付宝使用率,从而宝贝权重会受影响。
展现高点击低,应该怎么调词?
A:
展现高点击低有以下几种原因:1、关键词不精准 ; 2、产品或主图没有眼球吸引力 ; 3、销量太低 ;4、卡的位置避开比你宝贝销量高很多同时价格比你又有优势的产品做邻居,比如你在第2位,第1位和第3位的宝贝销量比你高很多,价格比你有优势很多,那你的点击率肯定会低的。
搜索人气和搜索指数与搜索次数有关系吗?有关系怎么换算,在哪可看到
A:
1、搜索人气指的是搜索人次,搜索指数指的是搜索次数,一个关键词一个人有可能搜索两次及以上,所以你在数据魔方中看到搜索指数是大于搜索人气的。
2、但是搜索人气和搜索指数这两个指标都做过数据处理,只反映该关键词近期的趋势。一有经验的操盘手说,实际搜索人气应该是我们在数据魔方中看到的数据X10(未经官方证实)。
3、第二个问题是指你店铺的数据么,店铺某个宝贝某个关键词的展现量、点击量、点击率、转化率都可以通过江湖策的渠道引流中看得到的。
淘宝宝贝的人气排序排名是根据宝贝的什么维度来排序的?
A:
1、人气权重其实就是“买家喜爱度”,卖家越喜爱,人气权重就越高,这也是为什么C店金牌卖家大家感觉权重会更高的原因,因为金牌卖家的评判标准,买家喜爱度是一个非常重要的维护。
2、对于新品来讲我们卖家可以操作的人气权重(买家喜爱度呢)如何提高呢。一是优化主图提高点击率,二是增加流量入口比如直通车来提高新品的访问量,淘宝直通车对搜索加权也就是这原因。
3、主推新品在店内各个位置为他导入流量增加新品访问量。
4、给老客户优惠把老客户召唤加购。
5、加强客服管理,提高咨询转化率从而提高宝贝整体转化率
店铺权重低,排名较後,有款宝贝退货率高,这种情况怎么办?
A:
1、影响店铺权重的维度主要有店铺售后、店铺层级(最近30天成交金额),先去检查你店铺售后问题及店铺层级问题来确定店铺权重高低。另外退款率这一块虽说不并影响售后权重,但我们一定得从服务和产品来控制退款率,针对短期降低退款率还有一个方法就是,针对一些高质买家(比如信誉高、消费能力强、给商家好评率高的旺旺账号的买家)要退款的可以电话联系,告诉买家不要后台申请退款,先通过微信转账退款,再让买家把东西寄过来,这样即降低了退款率,还加了用户微信并且还增加了与用户互动的机会,一箭三雕。
2、针对你这款宝贝排名靠后,月销8000左右的宝贝销量权重还可以,建议你去分析下你的售价是否影响了你的价格区间权重。
更换宝贝详情图片是否会引起很大的降权?开车2周转化低,下步怎么做?
A:
1、影响宝贝权重的一定是宝贝与竞品相比自身表现不错,主要表现在点击率、转化率、销量即坑位产出高,价格高的产品就一定会给你权重,所以任何时候权重下降都要从这个逻辑去理解,即近一段时间内(7到14天)与竞品相比,你的产出是否是最好的。所以优化详情页并不会降权,当然如果修改详情页后产出下降,权重自然就会下降。
2、你接下要做的就是抓核心,优化售后权重,提高单品最近7到14天的产出。