惠普1020 plus 错误 正在打印 如何解决

Question

新买的惠普打印机1020 plus 安装好驱动后，打印word或者pdf文档，都显示错误，正在打印，截图请看，怎么解决哦？先谢谢了哈

Answer 1

你的驱动没有成功安装，可能之前有过失败安装，卸载得不干净。打800电话，他们会指导你清理注册表，或者运行个什么工具清理之前安装，再重新安装驱动，一次成功后就好了。追问

那我明天试试

追答

希望成功，这款打印机型号老了点，老的驱动就是这样，先连接USB再启动软件安装就会出问题，而且还卸载不赶紧啊。

Answer 2

说明你驱动没装好，HP的机器好象在装程序前不能把机器与电脑连接，等程序提示时再按要求联机比较好，不容易出错。追问

已经从新卸载了安装，以下截图是详细步骤 

首先，是卸载，利用自带光盘卸载后重启

2、利用自带光盘（里面有32位和64位，我的是64位正版系统）安装

3、提示

4、之后连接USB线，接上打印机电源，显示依然如上面所示

追答

实在不行的话你用驱动精灵之类的工具试试看。

Answer 3

(⊙o⊙)哦 是驱动没有装成功 去hp官网下载http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=4063&lc=zh-hans&cc=cn&dlc=zh-hans&sw_lang=&product=3329758#N212

Answer 4

驱动没有安装好，还显示黄色感叹号，下载个驱动精灵进行驱动吧追问

额，您确定有用吗？自带最新光盘软件都没用哦，官网的软件也下载了，依然如上面描述的。

Answer 5

请重新下载驱动 baidu惠普1020驱动下载 会安装包 直接装上就OK追问

5、打开我的电脑-管理，显示如下图

6、点击右键更新驱动后失败，提示

7、之后光盘安装软件依然停留在

没有反应

不知道下一步该怎么办了。                        卸载是用光盘自带软件卸载的，提示卸载完成，并重启了，应该没什么问题了。



追答

还是驱动没安装成功 http://wenku.baidu.com/view/be6cd31b10a6f524ccbf858f.html 参考下

追问

在xp上驱动成功，在win7上驱动不成功。

追答

我今天刚装了 成功的啊 直接搜索 1020驱动下载 win7