熟悉药品位置： 顾客要药，如果能快速找到，这就会给顾客业务熟练的印象，基本达成了药品销售的百份之五十以上，如果不熟悉百分九十泡汤。要熟悉药品位置，弄清楚以下药店药品陈列分类原则就很容易。药品与非药品分开;处方药和
非处方药分开；外用药品与内服药品分开。处方药按用途陈列于非开放货柜，非处方药按用途陈列于开放式货架。
二、熟悉药品用途： 熟悉药品用途，可以指导顾客正确购买药品 ，进一步提高顾客购买成交率，避免顾客不合理用药 ，并使顾客达到满意的治疗目的，对销售人员和药店产生信任，产生二次购买潜能。要熟悉药品用途，第一种途经就是在每次拿取药品时快速浏览药盒上的用途，记得是每次，一两个月对常用药的用途就基本熟悉了。第二种利用业务时间系统学习药品知识，利用工作时间积极进行实践。
连锁药店里，有店长、
执业药师、销售员和
收银员等不同的工作岗位分类。一般开始在药店上班的时候，大多先从销售员和收银员开始的。
那么，作为收银员，一般要求比较低，只要具备基本的数学计算能力，正确收银找零，盘点货物与账目相符，报表准确，帮助客户包扎牢固货物，就能基本达到要求。
作为销售员就必须要对专业知识有所要求。要对药店内摆放的药物区域有所了解，比如处方药、非处方药；口服、外用；保健品、康复医疗器械；感冒类、
心脑血管类、消化系统类等不同的摆放位置，能帮助客户快速找到相应的位置。并且能读懂说明书对客户有初度的指导。
如果是作为执业药师进入新的药店里工作，因为执业药师是药店里销售的重要岗位，就需要有较高的自我要求。由于已经具备了一些药学基本知识，应该继续学习药学的相关知识，解答客户有关西药、饮片、
中成药、保健品等专业知识；另外最好能学习相关的医学知识，比如对皮肤科、耳鼻喉科、消化科、妇科、
儿科、男科等常规的知识，在具体指导中，根据患者不同的年龄、
性病、症状表现、病史、用药史等给予科学的指导