淘宝卖家退款要怎么扣除发货运费

如题所述

淘宝卖家退款扣除发货运费:买家进入我的淘宝-已买到的宝贝-订单-退货/退款-仅退款(退款金额修改成扣除发货运费金额)申请部分退款。申请部分退款操作步骤如下:

(1)进入淘宝网首页。

(2)鼠标放置我的淘宝点击已买到的宝贝。

(3)进入已买到的宝贝页面。

(4)点击退款/退货。

(5)点击我要退款(无需退货)。

(6)点击仅退款、已收到货。

(7)填写成扣除发货运费退款金额上传凭证点击提交。

需求是部分申请退款,可以在申请退款时注意以下事项:

(1)退款类型:选择“仅退款”

(2)货物状态:选择“已收到货”

(3)退款金额:修改成部分未收到货的部分金额

(4)提交退款后,请耐心等待卖家的处理,如有问题也可以与卖家友好协商。

参考资料:淘宝网-如何申请部分退款?

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2015-11-11
淘宝退货相关邮费承担的具体情况如下:
1、退货或换货邮费该由谁承担?
关于退货或换货邮费的问题,由于交易款项中本身并不包含这一部分费用,建议双方积极联系对方进行协商,若双方无法协商一致,进行中的退款请双方就自己的处理意见、退款原因在退款页面内进行说明,并上传有效凭证(如商品存在问题的实物图片,相关旺旺聊天记录截图等),其中一方在规定时间后可以点击“要求淘宝介入”按钮申请客服介入协调处理(退款“要求客服介入处理”介绍)。
因卖家过错导致退货,卖家应当承担相应的运费,如卖家明示不承担退货运费,则本公司有权对卖家账户做出相应处罚;卖家对退货不存在过错的,退货时的邮费参考如下:
关于“七天退货”的运费问题,即买家个人原因发起的退货行为:
1)商家包邮商品,发货运费需要卖家承担,退货邮费买家自行承担;
2)商家非包邮商品,来回邮费买家承担。
关于“退货承诺”的运费问题,即买家个人原因发起的退货行为:
1)商家包邮商品,发货运费需要卖家承担,退货邮费的承担以退货承诺设置的为准;
2)商家非包邮商品,发货运费及退货运费的承担原则,以退货承诺设置的为准。
关于非七天退货/非退货承诺的运费问题,即买家个人原因发起的退货行为:
卖家同意买家无理由退货的要求,包邮/非包邮都由买家承担来回运费,但若买家对发货运费价格有异议,卖家需要配合提供相关运费证明(如带有价格的发货底单等有效收费证明)
第2个回答  2013-07-23
如果是卖家包邮的宝贝,退款时候要全额退,如果是非包邮,则扣留发货的邮费
第3个回答  2013-07-23
比如买家买你的宝贝100元,邮费10元,要是退货的时候让买家申请退款90就可以 或者不要让她申请全额退款
第4个回答  2020-08-02

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