对海尔洗衣机我该怎么办？

Question

因洗衣机出了问题，没能解决，恰好看到同样的情形：

“海尔洗衣机XQG60-QHZB1281，err7故障，只能换电机吗
检举|2013-06-30 12:44提问者悬赏：10分| 傲雪飘香 |分类：家电 |浏览56次
几天不用，昨天用时进完水就出现err7,洗衣机也不运转，查了说明书，说是电机停转，联系维修，昨天给给总售后打电话，今天这边维修的人给回的电话，机器还没看呢，问了一下故障代码，就说电机坏了，只能换电机，478加维修费77，共555元，2010年买的洗衣机，已过保修期，可是这种故障不能修的吗？只能这么贵换个电机吗？也不知道换的是不是原厂的，求懂行的给个建议！”

本人的经过是：
同病相怜！
可气的虽也是2010年买的，实际2011年6月才用，仅两年时间。
维修来得倒是快，问题解决方案更快：要换电机，掏钱！
投诉海尔如此的简单、粗暴的维修服务费方式，无果!
刚看到三洋特价机:1680,海尔换个电机快600，悲哀啊，还考虑是不是原厂？！

向行家讨教：1.如此故障是不是无须检测，就非得换电机？2.值不值得换？
海尔XQG60-QZB10866机型，不知道电机是什么类型。
自出现问题以来，情况归纳为：能洗而不脱水，重复流程洗又行了；而有时到脱水环节报警；有时脱水不彻底；但有一点是不变的，就是单独脱水就报警。所以我作为外行也对更换电机感到理由不充分。更悲催的是该机闲置1年半，刚开始用了2年。如今难道只有被迫更换一条路了吗。

Answer 1

变频的话，此故障确实得换，修，估计没几个人会修，太专业德地方人家不给你修啊，呵呵
实话告诉你，这个代码，八成是电机，两城是驱动板
电机也没烧坏，就是电机自带的板和驱动板信号不兼容导致，
如果是省会级别的一级市场是拿到售后总部直接升级就行，花不了多少钱，地方市场是得换，
售后判断的是没错，不拿电机，去了也确实白去
记得下次买个便宜的才是王道
，波轮，缺点，超级浪费水，磨损衣服，不能洗大件。 优点，洗涤时间短，洗净比比较高，
2，滚筒，缺点，不能用洗衣粉，用了涮不净还漏泡沫，洗涤时间长，洗净比低， 优点，不伤衣服，超级省水，可以适当洗大件，但衣物厚薄得分配好，售价相对贵一点
综上所述，家里有钱好衣服多买滚筒的，经济大众化衣服不是太高档还是买波轮的，呵呵，
另外奉送一句话，别买太好的，寿命都差不多，便宜的坏了修的便宜，修的太贵扔了不心疼，呵呵，牌子只是一个标志，
洗衣机，我是专修洗衣机的，各种坏的都有，有的很安息，前一两年都有坏的，有的都不爱惜，5到6年都没坏过，呵呵，
好和坏，谁也不好说，牌子也没有用，要是一般家庭个人劝你买便宜点的，高档家电说白了，都是装饰品，用起来效果差不多都
刚才我才修了一个10000多的洗衣机才回来，呵呵，再好的都有坏的啊追问

不愧是搞维修的，购机观点与我实际经历相似:波轮式小天鹅用了10年才维修，考虑挽滚筒式的价格高便义无反顾地选大牌，结果实用刚2年，一比较便悲哀。
困惑的是:如此核心、关键部件为何如此脆弱？前周五正常状态下使用，待其唱歌开门后取衣物，才发觉未脱水，用单脱水便提示E--7。周六维修到场便要换电机，不同意后提示再试试，结果3次使用又正常。本周日又不脱水，单用脱水又是E--7，重新洗衣流程来一次脱水但不够

追答

呵呵，电子产品就是这样，不靠谱，便宜点的耐扑腾，
一般没地线或地线带电的坏的多

Answer 2

海尔的售后收费都是统一标准的你可以咨询总部的售后，我家好多都是海尔的产品用了很长时间都还不错的，怎么没遇到你这种情况。

Answer 3

感觉不是电机坏，有可能是电机测速器、电机接线不牢固的问题，最好检查一下。如果是电机坏，国家三包规定：主要部件要保三年的。追问

请看详情追述，就是感觉:一是电机未烧坏，二是即便电机坏，为什么还可以洗衣，而不能脱水。
售后无论总部还是现场，换部件是其规程，那我应怎样要求检测或是如何自行检测呢？

追答

能洗涤不能稳定脱水是关键，因为你的电机类型没讲，所以我不能下结论。如果是感应电机，有可能是脱水线圈有虚接导致脱水时断时续、如果是串激电机有可能电刷或测速器工作不稳定，更有可能电脑板或外部接线有问题。总之感觉上更换电机理由不充分。另外可以寻求三年质保的途径要求包换条款。

本回答被提问者采纳

Answer 4

嗯，电动机有问题的。检测稍微有点麻烦，如果你实在不相信，就检测一下！
电机线断了可以维修的，非常便宜。如果电机烧坏了才能换电机，费用贵。
电机是洗衣机的核心部位，换新的对以后安全性和功效要好点！

Answer 5

换个三洋的洗衣机吧 售前售后服务都很到位 我家用的就是三洋波轮的 水位根据衣服是能调节的 有人说波轮的浪费水 我不赞同 日本人发明波轮就是因为省电省水 滚动的太浪费电 海尔 啥的 那些技术也都是日本人给的 人家绝对不会把一线的技术给海尔的 所以建议买日本的牌子的 洗衣机 毕竟日本的精工业发达 所以相对来说洗衣机的寿命会比其他的要长 我家用了三洋的洗衣机 十几二十年才换新的 依旧买的是三洋