建设银行人工客服电话

Question

如题所述

Answer 1

1. 建设银行的人工客服电话号码是95533，提供全天候服务。
2. 虽然人工客服支持24小时服务，但非紧急情况下，建议在白天时间段拨打，因为晚间及凌晨时段可能较难接通。
3. 通过建设银行官网的在线客服，可以获得电子银行业务、善融商务业务的人工在线服务，时间分别为每日8:00至22:00；信用卡业务为9:00至17:00；其他业务为9:00至20:00。
4. 客服人员的日常工作时间为8小时班次，除了通宵班次外，日间上班时间可能会有所不同，以避免员工同时用餐和下班。
5. 例如，部分员工可能于早上8点开始工作，而其他员工可能是8点半或9点。各省细节可能存在差异。
6. 拨打电话银行客服时，输入卡号和电话银行密码后，依据语音提示操作，便可转接至人工服务。
7. 若忘记电话银行密码，无需输入任何信息，听完完整语音提示后直接按“#”，随后根据提示操作即可连接人工服务。
8. 目前，大部分业务可以通过自助渠道办理，无需人工介入。这些业务包括新卡发行、卡更换、挂失、分期付款、额度调整、积分兑换礼品、账户查询、密码设置或更改等。
9. 客户可以通过网上银行、手机银行、微信公众号等多种途径自行办理上述业务。