为什么电工不让打95598？

Question

如题所述

Answer 1

电工可能不愿意客户拨打95598的原因包括：
1. 95598是电力公司的客服热线，用于客户投诉。如果电工处理的服务电话被投诉，可能会受到上级公司的警告或罚款，这会直接影响电工的绩效评估和奖金，甚至可能对他们的职业发展产生长远的负面影响。
2. 在农村地区，电力基础设施可能不够完善，经常出现电压不稳或断电等情况。如果客户因此拨打95598进行投诉，可能会导致电力公司对这些问题进行调查，电工为了避免这种情况，可能会选择不鼓励客户拨打该电话。
3. 农村电工可能没有接受充分的培训和支援，面对客户投诉时可能感到无所适从。他们可能担心处理不当，导致客户不满意而拨打95598，因此可能会有一种回避的心态。
当遇到电力问题时，应寻求专业电力公司的帮助，他们能够提供有效的解决方案。