差异化战略是指企业通过提供与众不同的产品和服务来满足购买方的特殊需求，以提升企业竞争力的策略。这类战略通常适用于拥有排他性资源或其他优势的企业。差异化战略包括的方面如下：
(1)产品质量，即企业向市场提供竞争对手无法提供的高质量产品。
(2)产品的可靠性。
(3)产品创新。
(4)产品特性差别。
(5)产品名称或品牌。
(6)提供不同的服务。
差异化战略的核心
差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的独特的产品与服务，而不像成本领先战略强调提供标准化的产品。
成本领先战略是指组织在内部加强成本控制，在研发、生产、销售、服务等领域内都力图将成本降到最低，从而成为行业的成本领先者。