中通快递的怎么撤销投诉？

Question

我晓得中通垃圾，但是只看到怎么投诉中通速递的，没看到怎么撤销这个投诉的，谁知道麻烦教一下我。谢谢啦~

Answer 1

有办法撤销投诉,人工客服电话一旦拨打出去投诉快递员是没有办法撤销的。

快递投诉如下：可以向快递公司公布的投诉电话投诉、可以向消费者保护协会投诉、可以向市场监督管理部门投诉也可以向邮政管理部门投诉等。投诉应当明确告知诉求和投诉的依据，不能无理投诉。

国家邮政局：快递企业须在7日内处理投诉并告知用户

《快递暂行条例》（以下简称《条例》）将于2018年5月1日起施行。就此，国家邮政局政策法规司司长金京华13日表示，快递丢失、损毁、延误时，用户既可以向快递企业总部索赔，也可以向实际提供服务的加盟商索赔。此外，受理投诉的快递企业必须在7日内予以处理并告知用户，用户若不满意还可向邮政管理部门申诉。

针对快件丢失、损毁、延误时“采用加盟模式的企业”间造成推诿扯皮一事，金京华强调，《快递暂行条例》十分注重对用户权益的保障。

《条例》第十九条规定，用户的合法权益受到损害的，可以要求商标、字号或者快递运单所属企业赔偿，也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。用户只要认准商标、字号、运单，就可以向快递企业总部要求赔偿，也可以向实际提供服务的加盟商要求赔偿，企业总部和加盟商之间就不能在处理赔偿的问题上“踢皮球”。

在企业处理投诉方面，要求企业提供统一的投诉处理服务，在7日内予以处理并告知用户——用户对企业处理不满意的，还可以依据邮政法向邮政管理部门申诉。

《条例》还引入快件损失赔偿商业保险，鼓励保险公司开发相关责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保，让用户多一层赔偿的保障。

Answer 2

你好，我们一般投诉都是打电话400投诉，然后记录下你的问题，他们总部会去跟对应的快递公司核实情况，并且给出处理意见，然后打电话反馈给你，或者让对方快递公司打电话给你私下先协商处理，如果你觉得不想投诉了，那么不论是400回应你的诉求，还是快递公司回应私下跟你协商道歉，到最后400那边都会给你一个最后的回访，了解一下处理结果是否满意之类的，当然也有一种情况是如果400直接帮忙对方公司转达他们的处理意见（比如赔款多少给你之类的），那么你直接说可以答应了，这个后期就不会再回访了，就当做处理达成了，就表示你撤销投诉了
如果都没人给你电话，那你可以直接打400再进行撤诉就好，但是正常来说，中通快递还算比较成熟的快递公司了，400跟快递公司至少有一方都会回访你的追问

我只想说一个字 “P”！不是针对你 是针对我投诉的XX快递。没人回访，果然是垃圾。

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Answer 3

这要看你当初是通过什么途径投诉的？如果你当初是电话投诉的，那么，现在就再打一次电话，取消。如果你当初是在中通的官网上投诉的，那就只能再上网，说明事情，取消投诉。

Answer 4

可以通过原投诉渠道，没法撤销，进行说明，

Answer 5

直接打电话联系官网
他们工作都有一套流程，如果投诉了他们会有记录，让他们撤销也是不难的。