朋友被骗子用存折掉包手段诈骗近10万元，骗子在银行取款时有清晰的监控录像，也有犯罪分子留下的假军官证上的照片复印件，请问能通过这些线索找到犯罪分子吗？怎么找呢，我朋友报案了，公安局不采取任何行动破案，我朋友希望自己通过电视台和网站登载照片悬赏捉拿这个骗子，但公安局不提供监控录像和照片，我朋友有权得到这些证据吗？请好心人提供答案，非常感谢了。
在诈骗过程中，那骗子是用假军官证在邮局开的账户与我朋友的存折掉包的，而且在我朋友在当天上午10点半左右将钱存入那张用假军官证办的存折上，不到13点就被骗子一次性全额取出，而《中国邮政储蓄业务制度》第一百一十五条 存、取款、转账交易金额在5万元（含）以上的为大额交易。第一百一十七条 客户办理大额取款的，一日一次性取款金额在5万元（含）至10万元（不含）时，取款人应提前向储蓄网点预约。这个过程中，储蓄所未对假军官证进行有效性和真实性识别而让犯罪分子开户，又违反自己制定的业务制度未预约就一次取款超过5万元。对这两个过错，邮局应该承担什么责任，可以直接诉讼邮局吗？